Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Teil- oder Vollzeit (mind. 30h/Woche) | Ab sofort | Elternzeitvertretung
Kommen Sie in unser Team der Stadtwerke Lübbecke!
Die Stadtwerke Lübbecke GmbH steht seit jeher für Zuverlässigkeit, Tradition und lokale Verbundenheit. Als regional verankerter Versorger legen wir großen Wert auf eine enge Bindung zu unseren Kunden und eine hohe Servicequalität, gleichzeitig sind wir ein dynamisches und zukunftsorientiertes Unternehmen.
Ihre Benefits:
- Vergütung nach TV-V (13. Monatsgehälter)
- 30 Urlaubstage
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistung
- Corporate Benefits
- Firmenlaptop
- JobRad
- Fitnessstudio-Zuschuss
- Kostenloses Hautkrebs-Screening
- (Kinder-)Krankengeld-Zuschuss
- Bildschirmbrille Zuschuss
- Jubiläumszuwendungen
- Firmenevents
- Kaffee ohne Ende
Ihre Aufgaben:
- Persönliche und digitale Kundenberatung vor Ort, E-Mail, per Telefon und über unser Online-Kundenportal
- Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Reklamationen mit einer kundenorientierten Herangehensweise
- Mitarbeit an kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse
- Erledigung von allgemeinen administrativen und organisatorischen Aufgaben
Ihre Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice
- Bereitschaft, während der regulären Öffnungszeiten unseres Kundencenters flexibel und zuverlässig zur Verfügung zu stehen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, hohe Serviceorientierung sowie sicherer Umgang mit Microsoft Office
Ihre Bewerbung:
Anschreiben (inkl. möglicher Eintrittstermin und Brutto-Jahresgehaltsvorstellung) und Lebenslauf bitte an [email protected]
Ihre Ansprechpartnerin:
Stadtwerke Lübbecke GmbH
Katharina Nolte
Tel. 05741 3460-88
Gehalt: 3.742,00€ - 3.924,00€ pro Monat
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenevents
- Kostenloser Parkplatz
Ausbildung:
- Lehre/Ausbildung (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
