Die Premium Check GmbH ist ein Unternehmen, das neben der Grundlagenprüfung eine sachliche und fachliche Tiefenprüfung von Schadendokumenten durchführt. Auf dem Gebiet der Überprüfung von Gutachten, Kostenvoranschlägen und Rechnungen ist die Premium Check GmbH ein wichtiger Partner für Versicherungen, Leasinggesellschaften sowie Fuhrparkbetreiber.
Zur Verstärkung unseres Teams in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Teamleiterin Datenerfassung (m/w/d). Werden Sie Teil unseres Unternehmens und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen.
Ihre Aufgaben
Neben der aktiven Mitarbeit in der Datenerfassung übernehmen Sie die fachliche und organisatorische Leitung des Teams. Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:
- Telefonische und schriftliche Annahme, Erfassung, Steuerung und Nachverfolgung von Aufträgen
- Fachliche Führung, Unterstützung und Motivation des Teams Datenerfassung
- Organisation und Koordination der täglichen Arbeitsabläufe sowie Sicherstellung einer termingerechten und qualitativ hochwertigen Auftragsbearbeitung
- Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie kontinuierliche Begleitung und Weiterentwicklung des Teams
- Überwachung und Optimierung von Arbeitsprozessen sowie Sicherstellung der Einhaltung interner Qualitätsstandards
- Enge Zusammenarbeit mit den angrenzenden Fachbereichen und der Geschäftsleitung
- Erstellung von Auswertungen und Kennzahlen zur Steuerung des Verantwortungsbereichs
- Identifikation von Optimierungspotenzialen und aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe
- Strategischer Ausbau und Weiterentwicklung unserer auftragsbezogenen telefonischen Dienstleistungen gegenüber Kfz-Versicherten
- Konzeption, Einführung und kontinuierliche Optimierung standardisierter Nachtelefonie-Prozesse zur Verbesserung der Datenqualität, Kundenzufriedenheit und Bearbeitungseffizienz
Ihre fachlichen Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbarer Abschluss
- Mehrjährige kaufmännische Erfahrung in der Auftragsbearbeitung
- Idealerweise erste Erfahrung in der fachlichen Führung oder Koordination eines Teams
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sowie ein ausgeprägtes Verständnis für serviceorientierte Prozesse
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie die Bereitschaft, sich in neue EDV-Systeme einzuarbeiten
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse (fließend in Wort und Schrift)
Ihre persönlichen Fähigkeiten
- Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Führungs-, Organisations- und Entscheidungsfähigkeit
- Teamorientierter Führungsstil sowie Freude daran, Mitarbeitende zu fördern und weiterzuentwickeln
- Hohes Engagement, Belastbarkeit und Flexibilität
- Sicheres, professionelles und verbindliches Auftreten
- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und hohe Eigenmotivation
- Analytisches Denken sowie Freude an der Optimierung von Prozessen und der Entwicklung neuer Dienstleistungen
- Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Veränderungen aktiv mitzugestalten
- Freude an neuen Herausforderungen
Wir bieten
- Eine verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit Gestaltungsspielraum
- Strukturierte Einarbeitung in Ihren Arbeitsbereich
- Ein engagiertes und kollegiales Team
- Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
- Ein hohes Maß an Selbstverantwortung
- Die Möglichkeit, neue Dienstleistungen und Prozesse aktiv mitzuentwickeln und umzusetzen
- Eine langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
Interessiert? Dann melden Sie sich! Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins per E Mail, oder auch gerne per Post an: Premium Check GmbH, Herrn Tobias Plester, Eiffestraße 78, 20537 Hamburg.
https://premiumcheck.net/bewerbungendatenschutz.html
Art der Stelle: Vollzeit
Arbeitszeiten:
Sonderzahlung:
Berufserfahrung:
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)
- EDV Systeme: 1 Jahr (Wünschenswert)
Art der Stelle: Vollzeit
Berufserfahrung:
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)
- EDV Systeme: 1 Jahr (Wünschenswert)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 20537 Hamburg
