Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir ab sofort einen Onboarding Agent (m/w/d), der mit technischem Verständnis, Organisationstalent und Freude an Kommunikation die Schnittstelle zwischen Technik, Logistik und Kundenerlebnis bildet. Wenn Du Lust hast, mit uns die Zukunft des bargeldlosen Zahlungsverkehrs zu gestalten, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Installationen koordinieren und durchführen: Du planst, überwachst und steuerst Installationsprozesse – von der Vorbereitung bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme
Technischer Support: Du unterstützt Kundinnen telefonisch bei Installationen und sorgst dafür, dass unsere Systeme reibungslos laufen
Materiallogistik: Du kümmerst Dich um die termingerechte Bereitstellung, Konfiguration und den Versand der benötigten Geräte und Systeme
Kommunikation & Abstimmung: Du arbeitest eng mit internen Teams (z. B. Sales, Tech, Support), um Installationen effizient und kundenorientiert umzusetzen
Qualitätskontrolle & Nachbereitung: Du dokumentierst Installationsvorgänge, prüfst abgeschlossene Projekte auf Qualität und stehst für Rückfragen zur Verfügung
Du hast ein gutes technisches Verständnis und arbeitest dich gerne in neue Systeme und Tools ein – idealerweise hast du erste Erfahrung mit Hardware-Installationen, IT-Systemen oder technischen Produkten
Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich) – sowohl mit Kundinnen als auch mit Kolleginnen
Du denkst vorausschauend, organisierst dich gut und bewahrst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick
Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert – gleichzeitig bist du ein Teamplayer mit Hands-on-Mentalität
Du sprichst fließend Deutsch und solltest Grundkenntnisse in Englisch haben. Sprachen wie Türkisch, Arabisch, Vietnamesisch oder andere sind ein Plus
Ein Umfeld, in dem du wirklich etwas bewegen kannst. Kurze Entscheidungswege, viel Verantwortung und Raum für deine Ideen
Deutschlandticket oder BVG-Abo – wir übernehmen einen Teil, du kommst stressfrei ins Büro
Urban Sports Club – damit du auch nach Feierabend in Bewegung bleibst
Lunch-Gutscheine – gutes Essen gehört einfach dazu
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge – weil Zukunft wichtig ist
Bis zu 28 Urlaubstage, abhängig von deiner Betriebszugehörigkeit
Moderne Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen, guter Ausstattung und kostenlosen Getränken
Regelmäßige Team-Events, Offsites und gemeinsame Feiern
Herzlich willkommen bei Flatpay! Flatpay hilft Händlern, Kartenzahlungen einfach, transparent und zuverlässig abzuwickeln – mit modernen Kartenlesegeräten, innovativer Technologie und exzellentem Support. Noch relativ neu auf dem deutschen Markt, erleben wir hier gerade ein enormes Wachstum. Wir suchen motivierte Menschen, die Verantwortung übernehmen und mit uns etwas aufbauen wollen. Bei uns hast du die Chance, Prozesse aktiv mitzugestalten und dich persönlich wie beruflich weiterzuentwickeln. Bist du bereit, Teil von etwas Außergewöhnlichem zu sein? Tritt Flatpay heute bei und gestalte mit uns die Zukunft von Millionen europäischen Händlern!
