Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte Service Schichtleitung (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit zur Verstärkung unseres Teams. In dieser verantwortungsvollen Position tragen Sie die Leitung der Schicht, koordinieren die Abläufe im Servicebereich und sorgen für einen reibungslosen Ablauf während Ihrer Schicht. Sie sind Ansprechpartner:in für Ihr Team und gewährleisten die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sowie die Zufriedenheit unserer Gäste. Dabei profitieren Sie von einem dynamischen Arbeitsumfeld und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Aufgaben
- Leitung und Organisation der Service-Schicht inklusive Einsatzplanung und Koordination des Teams
- Sicherstellung eines hohen Servicestandards sowie die Einhaltung von Hygiene- und Qualitätsrichtlinien
- Unterstützung und Motivation des Servicepersonals bei der täglichen Arbeit
- Ansprechpartner:in für Gäste bei Fragen, Beschwerden oder besonderen Wünschen
- Überwachung der Einhaltung von Arbeitsanweisungen und Sicherheitsvorschriften
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Durchführung von Schulungen
Qualifikationen
- Mehrjährige Erfahrung im Servicebereich, idealerweise mit Supervising-Erfahrung
- Ausgeprägte Führungsqualitäten und Organisationstalent
- Kommunikationsstärke sowie freundliches Auftreten gegenüber Gästen und Teammitgliedern
- Belastbarkeit und Flexibilität, auch in stressigen Situationen
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie Freude an der Leitung eines Teams haben und eine serviceorientierte Arbeitsweise mitbringen.
Gehalt: ab 14,00€ pro Stunde
Arbeitsort: Vor Ort
