Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und möchtest unserer Kundschaft mit Kompetenz, Herz und einem offenen Ohr weiterhelfen?
Bei Salome Schmuck gestalten wir personalisierte Schmuckstücke, die mehr sind als Accessoires. Jedes Schmuckstück erzählt eine persönliche Geschichte – und genauso persönlich soll auch unser Kundenservice sein.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell Unterstützung im Kundensupport und möchten unser Team um ein bis zwei serviceorientierte Persönlichkeiten erweitern, die mitdenken, Verantwortung übernehmen und unsere Kundschaft mit Freundlichkeit, Empathie und Lösungsorientierung begleiten.
Wenn du Service als Verbindung aus Kompetenz, Wertschätzung und echter Hilfsbereitschaft verstehst, dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Deine Aufgaben
- Arbeitsalltag vorbereiten: Koordination und Vorbereitung der täglichen Bestellungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
- Beratung zu unseren Produkten, Gravuren und Bestellungen
- Bearbeitung und Abwicklung von Retouren
- Unterstützung bei Reklamationen und der Lösungsfindung
- Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben im Tagesgeschäft
- Qualitätskontrolle der Bestellungen sowie sorgfältiges Verpacken und Vorbereiten für den Versand
Das bringst du mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil
- Erste Erfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert, aber kein Muss
- Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Teamgeist sowie die Bereitschaft, dort zu unterstützen, wo Hilfe gebraucht wird
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das erwartet dich in unserem Salome Atelier:
- Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit Raum zum Mitgestalten: Neben dem Kundenkontakt bekommst du Einblicke in verschiedene Bereiche unseres Unternehmens, kannst eigene Ideen einbringen und dich bei vielseitigen Projekten einbringen
- Flache Hierarchien & echtes Teamgefühl: Bei uns packt jede:r mit an, unterstützt sich gegenseitig und arbeitet auf Augenhöhe
- Regelmäßige Teamevents: Wir feiern Erfolge, lachen zusammen und stärken unseren Zusammenhalt
- Kaffee, Tee, Obst & inspirierende Gespräche im charmanten Altbau-Büro
- Unsere Bürohunde Nova und Felix – kleine Fellnasen, große Feel-Good-Manager
- Sehr gute Verkehrsanbindung, damit du entspannt ankommst
- Mitarbeiterrabatt auf unsere Schmuckstücke
Du hast Lust, Teil unseres Teams zu werden und unserer Kundschaft ein besonderes Serviceerlebnis zu bieten? Dann freuen wir uns auf deinen Lebenslauf und einem aussagekräftigen Motivationsschreiben.
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Leistungen:
- Firmenevents
- Gleitzeit
- Mitarbeiter-Rabatt
Bewerbungsfrage(n):
- Bitte lade ein Motivationsschreiben hoch, in dem du erläuterst, warum du dich für diese Position interessierst und warum du gut zu unserem Unternehmen passt.
Ausbildung:
- Lehre/Ausbildung (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
