Deine Aufgaben: - Freundliche Betreuung unsere Gäste vom Check in bis zum Check out- Administrative Tätigkeiten wie Fundsachenbearbeitung, Gutscheinerstellung und Zimmerreservierungen- Bedienen der Telefonzentrale- Höflicher und professioneller Umgang mit Gästebeschwerden und Reklamationen sowie Sicherstellung der umgehenden KlärungIhre Qualifikation: - Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie- Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, positives Auftreten- Aufgeschlossenheit, Engagement, Teamfähigkeit und guter Umgang mit Stresssituationen- Ausgeprägte Gastorientierung- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift- Gerne erste Erfahrung mit dem Programm Opera PMS Hotel Edition
