Das Kimpton Main Frankfurt bringt luxuriösen Komfort, inspirierendes Design und modernen, persönlichen Service mitten ins Herz der Stadt. Unsere Gäste erwartet ein außergewöhnliches Hotelerlebnis – stilvoll, individuell und herzlich.
Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen wir Dich als Duty Manager (m/w/d). Wenn Du Lust hast, Teil eines Hauses zu sein, das internationalen Lifestyle mit echter Gastfreundschaft verbindet, dann freuen wir uns auf Dich!
Das sind Deine Aufgaben bei uns:
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Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs während Ihrer Schicht mit besonderem Fokus auf Gästebetreuung und -zufriedenheit
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Direkte Ansprechperson für Gästeanliegen, schnelle Problemlösung und Gewährleistung eines außergewöhnlichen Servicelevels
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Unterstützung des Front Office-Teams sowie der operativen Abteilungen, um eine erstklassige Gästeerfahrung sicherzustellen
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Enge Zusammenarbeit mit dem Reception Manager bei der Implementierung und Aufrechterhaltung der Kimpton-Standards
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Schulung und Motivation des Teams, um exzellenten Service zu gewährleisten
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Bei Bedarf Unterstützung und Entlastung des Night Managers
Das bringst Du mit:
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Mehrjährige Erfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe, idealerweise in einer vergleichbaren Position
- Ausgeprägte Führungsqualitäten und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu inspirieren und zu motivieren
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Exzellente Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten mit starker Serviceorientierung
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Flexibilität, Belastbarkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
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Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Das kannst Du von uns erwarten:
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Mitarbeiterrate in über 6300 IHG-Hotels und Discount in F&B Outlets weltweit
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Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
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Weihnachtsgeld
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Einen zusätzlichen Urlaubstag zum Geburtstag
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Freunde werben Freunde
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Sommerparty, Weihnachtsfeier/Kick Off
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Celebrate Service Week
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Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere IHG University
Werden Sie Teil unseres Teams, wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.
