Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte Telefonistin (m/w/d), die mit Energie und Freundlichkeit den ersten Kontakt zu unseren Kunden, Partnern und Besuchern herstellt. In dieser Position sind Sie das freundliche Gesicht unseres Unternehmens am Telefon und sorgen dafür, dass jede Kommunikation professionell, effizient und herzlich abläuft. Sie tragen maßgeblich dazu bei, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und den reibungslosen Ablauf unserer internen und externen Kommunikation sicherzustellen. Ihre Rolle ist essenziell, um unsere Servicequalität auf höchstem Niveau zu halten und eine angenehme Atmosphäre für alle Gesprächspartner zu schaffen.
Aufgaben
- Entgegennahme und Weiterleitung eingehender Anrufe in einer freundlichen und professionellen Weise
- Terminvereinbarungen, -änderungen und -bestätigungen koordinieren
- Kundenanfragen in mehreren Sprachen, insbesondere Deutsch, Englisch und Spanisch, kompetent bearbeiten
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie Datenpflege, Terminplanung und Korrespondenz
- Empfang von Besuchern organisieren und begrüßen sowie Besucheranmeldungen verwalten
- Unterstützung im Marketing durch die Pflege von Kontaktdatenbanken und die Organisation kleinerer Kampagnen
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen verschiedenen Abteilungen
Qualifikationen
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Spanisch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Telefonzentrale ist wünschenswert
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie ein freundliches Auftreten
- Organisationstalent mit hoher Eigenmotivation und Teamfähigkeit
- Grundkenntnisse in MS Office (Word, Excel) sowie Erfahrung mit CRM-Systemen sind von Vorteil
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert zu bleiben
- Interesse an Marketing-Themen zur Unterstützung unserer Kampagnenarbeit
Wir bieten eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Ihre Fähigkeiten geschätzt werden. Bei uns profitieren Sie von einem motivierenden Team, vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie einer wertschätzenden Unternehmenskultur. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und tragen Sie dazu bei, unseren Kundenservice auf das nächste Level zu heben!
Gehalt: 2.316,67€ - 2.702,00€ pro Monat
Arbeitsort: Vor Ort
