Gesundheits- und Krankenpfleger / Pflegefachkraft (m/w/d) im digitalen Patientenservice
Teilzeit ab 25 Stunden/Woche oder Vollzeit | Hybrid | Solingen
Werde Teil der Zukunft der dermatologischen Versorgung
Die Dermanostic GmbH mit Sitz in Solingen ist ein innovatives Health-Tech-Unternehmen im Bereich der Teledermatologie. Über unsere digitale Hautarztpraxis ermöglichen wir Patientinnen und Patienten, dermatologische Diagnosen, Therapieempfehlungen und Rezepte schnell und ortsunabhängig per App zu erhalten.
Unsere Mission ist es, die dermatologische Versorgung durch moderne Technologie, höchste medizinische Qualität und exzellenten Service nachhaltig zu verbessern. Mit einem interdisziplinären Team aus Ärztinnen und Ärzten sowie digitalen Expertinnen und Experten gestalten wir aktiv die Zukunft der Telemedizin in Deutschland.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Gesundheits- und Krankenpfleger / Pflegefachkraft (m/w/d) im digitalen Patientenservice, der unsere Patientinnen und Patienten kompetent, empathisch und serviceorientiert durch ihre digitale Behandlung begleitet.
Deine Aufgaben
- Du bist erste Ansprechperson für unsere Patientinnen und Patienten
- Du beantwortest medizinische und organisatorische Fragen rund um die digitale Behandlung
- Du begleitest unsere Patientinnen und Patienten während ihres gesamten Behandlungsprozesses
- Du sorgst für eine positive Patientenerfahrung und einen exzellenten Service
- Du arbeitest eng mit unserem ärztlichen Team und weiteren Fachbereichen zusammen
- Du bearbeitest Patientenanliegen und Beschwerden professionell und eigenständig
- Du findest passende Lösungen und leitest komplexe Anfragen an die zuständigen Fachbereiche weiter
- Du unterstützt die kontinuierliche Verbesserung unserer Service- und Supportprozesse
- Du erfasst und aktualisierst Patienten- und Falldaten in unseren Systemen
- Du dokumentierst Anfragen und Vorgänge sorgfältig und datenschutzkonform
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung als Gesundheits- und Krankenpfleger/in, Pflegefachfrau/Pflegefachmann oder eine vergleichbare examinierte Pflegeausbildung
- Erfahrung im direkten Umgang mit Patientinnen und Patienten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
- Empathisches, professionelles und serviceorientiertes Auftreten
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und modernen Kommunikationsmedien
- Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren
- Teamgeist sowie hohe Verantwortungsbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Wochenend- und Feiertagsbereitschaft
Das bieten wir dir
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell
- Teilzeit ab 25 Stunden oder Vollzeit möglich
- Hybrid-Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
- Mindestens 3 Präsenztage pro Woche in unserem Büro in Solingen
- Moderne digitale Arbeitsprozesse und innovative Technologien
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Team-Events
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeitervergünstigungen
Rahmenbedingungen
Arbeitszeit: 25–40 Stunden pro Woche
Arbeitsort: Merscheider Straße 1, 42699 Solingen
Arbeitsmodell: Hybrid mit mindestens 3 Präsenztagen pro Woche
Start: Ab sofort
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf und relevanten Zeugnissen an:
[email protected]
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Gehalt: 25.000,00€ - 40.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiter-Rabatt
Bewerbungsfrage(n):
- Bist du examinierte Pflegefachkraft?
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 42699 Solingen
