Du hast Lust, ein schnell wachsendes Health-Tech-Startup operativ und strategisch voranbringen? Als Teil in unserem Team bei der Digitalen Patientenhilfe spielst du eine Schlüsselrolle an der Schnittstelle zwischen täglichem Service und langfristiger Prozessoptimierung.
Dein Mix: 70% Impact, 30% Strategie
In diesem Vollzeitpraktikum (mind. 3 Monate) bist du vollwertiger Teil unseres Ops-Teams. Deine Zeit teilt sich dabei in zwei spannende Bereiche auf:
1. Die Basis (Operational Excellence – ca. 70%):
- Smart Backoffice & Patient Connect: Du steuerst Terminanfragen, Tickets und die empathische Kommunikation mit Patienten über unsere eigene Software.
- Customer Support: Du bist direkte:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden (Arztpraxen) und stellst sicher, dass unser Produkt „flora“ im Alltag perfekt läuft.
2. Das On-Top (Strategic & People Ops – ca. 30%):
- Recruiting & Onboarding: Du unterstützt uns aktiv bei der Suche nach neuen Talenten und begleitest das Onboarding.
- Prozessoptimierung: Du analysierst unsere Arbeitsabläufe und optimierst die strategische sowie operative Ressourcenplanung.
- Schichtplanung: Du übernimmst die Verantwortung für eine effiziente Personaleinsatzplanung.
- ️ Scaling: Du entwickelst Konzepte, um unsere Prozesse für die Skalierung auf neue Praxen fit zu machen.
Das bringst du mit
- Hintergrund: Bachelor-/ Masterstudium der Gesundheitswissenschaften, BWL, Medizin, o. Ä. oder eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen (z. B. MFA).
- Mindset: Begeisterung für Digital Health und Innovation.
- Skills: Top-Deutschkenntnisse, eine präzise Arbeitsweise und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld den Überblick zu behalten. ️
- Verfügbarkeit: Du hast für mindestens 3 Monate Zeit, in Vollzeit bei uns einzusteigen. Das Internship ist sowohl als freiwilliges Praktikum als auch als im Studium vorgeschriebenes Pflichtpraktikum möglich.
- Base: Du wohnst in München oder Umgebung
Deine Benefits
- Vergütung: Dein Einsatz wird bei uns natürlich fair und attraktiv vergütet.
- Lernkurve: Deep Dive in KI-Tools (AI Voice Bots) und moderne Praxisabläufe.
- Team-Kultur & Atmosphäre: Flache Hierarchien, direkter Austausch mit den Gründern und echtes Startup-Feeling im Glockenbachviertel.
Wenn Du Dich angesprochen fühlst, bewirb Dich gerne direkt über unser Bewerbungstool hier.
Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören.
