Für unseren Kunden in Berlin suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung einen IT Administrator (m/w/d) mit Schwerpunkt 2nd Level Support & M365.
Be Part of IT
Die Position richtet sich an einen technisch breit aufgestellten Systemadministrator mit Schwerpunkt Microsoft 365, der komplexe Supportanfragen eigenständig analysiert und als zentrale Schnittstelle zwischen 1st- und 3rd-Level-Support agiert.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung und Lösung komplexer Anfragen im 2nd-Level-Support mit Schwerpunkt Microsoft 365
- Analyse und Eingrenzung technischer Störungen im Microsoft- und Infrastrukturumfeld
- Eigenständige Fehleranalyse sowie Behebung der Ursachen im eigenen Verantwortungsbereich
- Enge Zusammenarbeit mit dem 1st- und 3rd-Level-Support
- Qualifizierte Übergabe komplexer Fälle an den 3rd Level inklusive bereits durchgeführter Analysen und Lösungsansätze
- Administration von Microsoft-365-Diensten (u. a. Teams, OneDrive und SharePoint)
- Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in Active Directory, Entra ID und Microsoft 365
- Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen sowie Unterstützung im Hard- und Softwareumfeld
Dein Profil:
- Mehrjährige Erfahrung in der IT-Systemadministration oder im 2nd-Level-Support
- Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Microsoft 365, Active Directory und Entra ID)
- Breites technisches Verständnis einer modernen IT-Infrastruktur
- Gute Kenntnisse in mindestens zwei technischen Schwerpunkten, beispielsweise:
- Microsoft 365
- Active Directory / Entra ID
- Netzwerke
- Virtualisierung
- Windows-Server
- Storage
- Fähigkeit, technische Zusammenhänge ganzheitlich zu analysieren und Fehler systematisch einzugrenzen
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Unbefristete Direktvermittlung
- 2 Tage Homeoffice pro Woche
- Kollegiales und eingespieltes Team
- Jahresgehalt bis zu 55.000 € (je nach Qualifikation und Berufserfahrung)
