Junior Customer Success Manager (m/w/d) – Fördermittelmanagement (100% Remote)Unternehmensbeschreibung
Das IBF ist ein führendes Beratungsinstitut für staatliche Förderungen in Deutschland. Unser Kernauftrag ist es, Unternehmen beim strategischen Auf- und Ausbau ganzer Fachabteilungen zu unterstützen. Dies realisieren wir durch die gezielte Qualifizierung von Mitarbeitern in Zukunftsbereichen wie Künstliche Intelligenz und Marketing. Dabei ermöglichen wir unseren Kunden nicht nur den Zugang zu geförderten Weiterbildungen, sondern erschließen zusätzlich Liquiditätsförderungen von bis zu 500.000 € (Umsetzungsförderung).
Ihre Aufgaben
Sie sind das organisatorische Rückgrat unserer Kundenbetreuung. Mit Ihrer Präzision im Hintergrund sorgen Sie dafür, dass unsere Kunden ihre Förderungen erfolgreich erhalten.
- Fördermanagement & Antragsstellung: Sie verfassen präzise Förderanträge und arbeiten wasserdichte, überzeugende Förderargumentationen aus. Ihre Texte entscheiden maßgeblich über die Bewilligung der Gelder.
- Kundenmanagement: Sie betreuen unsere Kunden professionell und verlässlich. Die Kommunikation läuft dabei per E-Mail, per Telefon und auch per Zoom-Meeting ab – Sie sind der schnelle und kompetente Ansprechpartner im Tagesgeschäft.
- CRM-Pflege & Datenmanagement: Sie pflegen alle Vorgänge lückenlos in unserem CRM-System, dokumentieren den Fortschritt und haben Fristen, Dokumente und To-Dos absolut sicher im Griff.
- Prozessunterstützung: Sie arbeiten Hand in Hand mit unseren Unternehmensberatern, bereiten Akten vor und sorgen für einen reibungslosen administrativen Ablauf.
Ihr Profil
Für diese Position ist kein spezifisches Studium notwendig – Ihre Detailgenauigkeit, Ihr Drive und Ihre Gewissenhaftigkeit entscheiden.
- High-Performance Mindset: Wir sind ein extrem schnelles Unternehmen, das konsequent auf Perfektion setzt und wie eine absolute Einheit arbeitet. Mit einem klassischen "9-to-5-Mindset" werden Sie hier nicht erfolgreich sein. Wir suchen Macher, die einen extrem hohen Anspruch an sich selbst und die fehlerfreie Qualität ihrer Arbeit haben.
- Arbeitsweise: Sie sind ein absolutes Organisationstalent. Eine extrem strukturierte, verlässliche und detailverliebte Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich und die wichtigste Voraussetzung für diesen Job.
- Schriftliche Kommunikation: Da Sie Anträge verfassen und Kunden per Mail betreuen, sind Sie schriftlich extrem stark. Sie formulieren präzise, professionell und grammatikalisch einwandfrei.
- Quereinsteiger willkommen: Fachliche Vorerfahrung im Förderbereich ist nicht zwingend, wir bringen Ihnen das fachliche Know-how bei. Wichtig ist Ihre Auffassungsgabe und Motivation.
- Tech-Skills: Ein routinierter und schneller Umgang mit dem PC ist Pflicht. Erfahrungen mit HubSpot oder anderen CRM-Systemen sind ein Plus.
- Ausstattung: Sie verfügen über einen eigenen PC/Laptop mit stabiler Internetverbindung.
Wir bieten
Wir wissen, dass exzellente Arbeit und hohes Engagement belohnt werden müssen.
- Sicherheit: Unbefristete Festanstellung in Vollzeit mit einem festen Jahresgehalt von 36.000 €.
- Karriere & Aufstiegschancen: Wir fördern Talente, die über sich hinauswachsen. Wer sich durch herausragende Leistungen und Fehlerfreiheit beweist, hat bei uns die reale Möglichkeit, zum Unternehmensberater (m/w/d)aufzusteigen. In dieser Position übernehmen Sie eigene Beratungen und ein Gehalt von 60.000 € ist möglich.
- 100% Remote: Arbeiten Sie bequem aus dem Homeoffice – wir stellen die digitale Infrastruktur.
- High-End Systeme: Wir arbeiten nicht mit Zettel und Stift. Sie nutzen modernste, KI-gestützte Software und effiziente Prozesse, die Ihnen die Arbeit erleichtern.
- Teamkultur: Freuen Sie sich auf regelmäßige Teamevents, die verbinden und den Zusammenhalt unserer Einheit weiter stärken.
Art der Stelle: Vollzeit
Gehalt: 36.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Firmenevents
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
Arbeitsort: Homeoffice
