Unternehmensbeschreibung
Möchtest Du Deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbessert Du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Berlin freut sich auf deine Bewerbung!
Stellenbeschreibung
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Du steuerst tagesaktuell die Kundenservice - Mitarbeitenden im Bereich e-Call und Pannenhilfe.
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Du bist für die Sicherstellung der Dienstabdeckung zuständig.
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Du übernimmst die komplexe Steuerung und das Skilling.
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Du bist fachlicher Ansprechpartner für Kollegen und Führungskräfte.
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Du unterstützt bei Eskalationen mit dem Auftraggeber.
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Du hilfst der zentralen Planung oder den Führungskräften bei der Dienstplanung.
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Du erstellst komplexe Reports für Führungskräfte.
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Du erstellst IT-Tickets bei Bedarf.
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Du unterstützt bei Behördenanfragen.
Qualifikationen
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Persönlichkeit: ruhiges und besonnenes Auftreten, gute Rhetorik in Wort und Schrift, hohe kommunikative Kompetenz, belastbar, verantwortungsbewusst
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Arbeitsweise: engagiertes und selbstständiges Arbeiten, zielorientiertes Arbeiten im Team
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Erfahrungen und Know-how: Begeisterung für neue Technologien und den Kundenservice im Automobilbereich sowie eine schnelle Auffassungsgabe und ein versierter Umgang mit Informationstechniken, Erfahrungen in der KFZ-Branche vorteilhaft
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Flexibilität: 24/7
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Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse
Zusätzliche Informationen
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung!
Kontaktperson: Herr Christoph Meier
