Über uns
Tomehrenbaum Digital Solutions GmbH ist ein innovatives IT-Beratungs- und Softwareunternehmen mit Fokus auf digitale Transformation, Cloud-Lösungen und Unternehmenssoftware. Wir begleiten unsere Kunden von der Strategie über Implementierung bis hin zum laufenden Betrieb und sorgen dafür, dass IT-Projekte echten Mehrwert liefern. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die die Zufriedenheit und den Erfolg unserer Kunden aktiv gestaltet.
Ihre Aufgaben
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im IT- und Softwarebereich
- Proaktive Betreuung von Bestandskunden, um deren geschäftlichen Erfolg zu fördern
- Unterstützung bei der Implementierung und Nutzung unserer Softwarelösungen
- Analyse von Kundenanforderungen und Ableitung von Verbesserungspotenzialen
- Zusammenarbeit mit Vertrieb, Projektmanagement und Produktteams zur Sicherstellung einer exzellenten Customer Journey
- Durchführung von Trainings, Workshops und regelmäßigen Feedback-Sessions
- Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen in enger Abstimmung mit dem Vertrieb
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik, IT-Management oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Success, Account Management oder IT-Consulting
- Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce, HubSpot) und IT-/Softwareprojekten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Wir bieten
- Ein modernes Arbeitsumfeld in einem renommierten Hochhaus im Herzen von Dortmund
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Spannende IT-Projekte und ein motiviertes, kollegiales Team
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Team-Events und Networking-Möglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und Raum für eigene Ideen
Jetzt bewerben
Wenn Sie Lust haben, den Erfolg unserer Kunden aktiv zu gestalten und in einem dynamischen IT-Unternehmen mitzuwirken, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über Indeed. Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf sowie ein aussagekräftiges Anschreiben.
Gehalt: 66.500,00€ - 87.500,00€ pro Jahr
Arbeitsort: Vor Ort
