Willkommen bei XXXLdigital, wo digitale Innovation echte Wirkung zeigt. Als digitaleOrganisationseinheit der XXXL-Gruppe widmen wir uns allen Facettendes E-Commerce undstationärem Handel.Die Zusammenstellung von Produkten für die Online-Shops, die Optimierung desKund:innenerlebnisses und die Abwicklung des digitalen Marketings – all das zählt zu unseremKerngeschäft. Die Bedürfnisse unserer Kund:innen stehen bei uns im Mittelpunkt, um einnahtloses Omnichannel-Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Vision ist es, mit unseren Online-Shops und Filialen dermarktführende Möbel- und Einrichtungshändler zu sein.Bei XXXLdigital schätzen wir Authentizität und Vielfalt. Wir fördern ein Umfeld, in dem du dichwirklich entfalten und dein Potenzial voll nutzen kannst.
Berlin, München, Würzburg (DE)
Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 400 Einrichtungshäuser in 14 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.600 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 58 XXXLutz Einrichtungshäuser und 54 mömax Trendmöbelhäuser betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6,4 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der drei größten Möbelhändler der Welt.
Als essenzieller Teil der Abteilung Operations gestaltest du eigenverantwortlich die End-To-End Prozesse unserer Auftragsabwicklung für xxxlutz.de mit einem mittleren dreistelligen Millionenvolumen.
Als zentrales Bindeglied zwischen ShopManagement, Logistik, Category Management und Customer Care gestaltest du moderne Supply Chain Prozesse um Laufzeit und Kosten zu optimieren.
Du bringst bereichsübergreifende Performance-Verbesserungsinitiativen ins Rollen, meisterst den Spagat zwischen schnellem Umsatzwachstum, exzellenten Kundenerfahrungen und monetärem Einsatz.
Deine Metrics bestehen aus NPS und Liefertreue (Kunde), Logistik-Kosten für Fullfillment und Transport (Financial) sowie Lost Sales in Form von Nicht-Verfügbarkeiten und Stornos (Growth).
Skills: Du vereinst Logistik, Serviceorientierung und Technologie: eCom -Prozesse kennst du aus dem Effeff, komplexen Logistiknetzwerken begegnest du mit Struktur, die 7 R der Logistik sind dein Dogma. CX und NPS: Du denkst kundenzentriert, dein Ehrgeiz will unsere Kunden und Kundinnen begeistern und strebt nach Best-in-Class. Daten, Zahlen, Fakten sind die Grundlage deiner Entscheidungsfindung. Dank enger Zusammenarbeit mit Analytics, Product und AI gestaltest du Prozess modern, effizient und
Mindset: Du bist ein Doer, kein Talker. Dein Handeln ist zukunftsgerichtet, du steckst Leute zwangsläufig mit deinem Enthusiasmus an und bist ein Positivist.
Seniorität: Komplexität begegnest du mit dem Anspruch, sie zu durchdringen. Fachfremden oder juniorigen Stakeholdern machst du sie greifbar durch Simplifizierung.
Resilienz: Deine mehrjährige eCom- Erfahrung und dein Charakter verleihen dir Souveränität. Bei Widerständen bleibst du hartnäckig, kritisch und kämpfst für deine Überzeugungen.
Commitment: Du verfolgst und teilst einen Plan, vermittelst Verbindlichkeit und baust dir so über Vertrauen und Akzeptanz schnell ein Netzwerk an "Go-to People" auf.
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen (bis zu 30%, national und international).
C1 Sprachniveau in Deutsch.
Gesundheit & Wohlfühlen:Gratis Kaffee, Tee, Getränke, frisches Obst und Gemüsesowie vergünstigte Mahlzeiten in der Kantine oder Essenzuschüsse(standortabhängig). Moderne Arbeitsplätze für alle Bedürfnisse
Kultur & Entwicklung: Wir schätzen Eigenverantwortung, flache Hierarchien undoffenes Feedback. Wir leben einen Teamgeist, in dem Unterstützung undZusammenarbeit großgeschrieben werden. Genieße 2 Learningdays pro Quartal, eineninternen Lerncampus und externe Entwicklungsmöglichkeiten.
Flexible Work-Life-Balance: Genieße flexible Arbeitszeiten und diverseMöglichkeiten für Remote Work.
Feiern & Meilensteine: Teamevents und besondere Aufmerksamkeiten fürGeburtstage & Jubiläen.
Standortspezifische Benefits: Maßgeschneiderte Benefits, die auf die Bedürfnisseder jeweiligen Standorte zugeschnitten sind.
