Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w/d) | E-Commerce & Logistik
Die LEON Fulfillment GmbH ist ein etabliertes Logistikunternehmen mit Sitz in Neuss und seit über 32 Jahren erfolgreich am Markt. Wir sind spezialisiert auf Premium E-Commerce-Fulfillment sowie Marketing- und Eventlogistik und betreuen namhafte Kunden aus Handel, Markenwelt und Agenturumfeld.
Mit modernen, digitalisierten Prozessen sorgen wir täglich für eine reibungslose Auftragsabwicklung – von der Bestellannahme bis zur Auslieferung. Dabei stehen Servicequalität, Zuverlässigkeit und eine enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden im Mittelpunkt. Als wachsendes Unternehmen bieten wir ein stabiles Arbeitsumfeld, kurze Entscheidungswege und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
Deine Aufgaben:
- Betreuung unserer Kunden im Tagesgeschäft per E-Mail und Telefon
- Erfassung, Prüfung und Bearbeitung von Kundenaufträgen in unserem Warenwirtschaftssystem
- Überwachung der Auftragsabwicklung sowie enge Abstimmung mit Lager und Versand
- Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Kundenanfragen
- Kommunikation mit Kunden, Dienstleistern und internen Ansprechpartnern
- Pflege von Kunden- und Auftragsdaten sowie Erstellung von Auswertungen und Dokumenten
- Unterstützung bei der Optimierung interner Abläufe und Prozesse
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice, der Auftragsabwicklung oder im Bereich E-Commerce/Logistik wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP- oder Warenwirtschaftssystemen
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Organisationstalent
Wir bieten dir:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen
- Zusammenarbeit mit spannenden Kunden aus E-Commerce, Handel und Markenwelt
- Geregelte Arbeitszeiten in Tagschicht
- Zusätzliche Leistungsprämien
- Betriebliche Weiterbildung
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Viel Raum, deine Ideen einzubringen und dich fachlich sowie persönlich weiterzuentwickeln
Klingt gut?
Dann bewirb dich jetzt bei der LEON Fulfillment GmbH – auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft des E-Commerce-Fulfillments zu gestalten!
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 30.176,37€ - 45.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Firmenevents
- Kostenbeteiligung am Arbeitsweg
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Vermögenswirksame Leistungen
Bewerbungsfrage(n):
- • Wie sind Ihre Gehaltsvorstellungen?
- • Wann ist der frühestmögliche Zeitpunkt für einen Einstieg bei uns?
- Besitzen Sie Erfahrungen in diesem Berufsbild?
Ausbildung:
- Lehre/Ausbildung (Erforderlich)
Sprache:
- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
