Ich suche keine klassische Assistenz. Ich suche eine organisatorische Ergänzung.
Ich bin Klavierbaumeister und führe Klavier Kreisel, einen traditionsreichen Familienbetrieb in sechster Generation. Seit rund 160 Jahren beschäftigen wir uns mit Klavieren, Flügeln und Digitalpianos. Heute gehören zu unserem Unternehmen ein Klavierhandel, eine eigene Meisterwerkstatt, ein Außendienst und ein Team aus 10 Mitarbeitenden.
Meine Stärke liegt in der fachlichen Arbeit: in Instrumenten, Reparaturen, Kundengesprächen, größeren Angeboten und strategischen Entscheidungen. Weniger liegt mir die kleinteilige Organisation eines gewachsenen Betriebs.
Deshalb suche ich eine operative Assistenz, die nicht nur Termine koordiniert, sondern gemeinsam mit mir dafür sorgt, dass unser Betrieb verlässlich, ruhig und effizient funktioniert.
Kurz gesagt: Ich suche meine rechte Hand.
Ihre Aufgabe
Strukturen:
Sie sorgen dafür, dass aus gewachsenen und teilweise unruhigen Abläufen klare und verlässliche Strukturen werden.
Sie behalten offene Aufgaben, Fristen und Verantwortlichkeiten im Blick, koordinieren, delegieren und haken nach. Sie erkennen frühzeitig, wenn etwas liegen bleibt, und sorgen dafür, dass daraus möglichst kein Problem für unsere Kundschaft oder unser Team entsteht.
Ihre Aufgabe ist nicht, alles selbst zu erledigen.
Ihre Aufgabe ist, sicherzustellen, dass es erledigt wird.
Ein Schwerpunkt liegt auf der Planung und Koordination unserer sieben Mitarbeitenden im Außendienst. Dabei geht es vor allem um Klavierstimmungen, Reparaturen und Serviceeinsätze.
Auftragsabwicklung:
Darüber hinaus behalten Sie Faktura, offene Kunden- und Lieferantenposten, Angebotsnachverfolgung, Reklamationen und interne Abstimmungen im Blick. Sie übernehmen Aufgaben selbst oder delegieren sie an die zuständigen Mitarbeitenden. Entscheidend ist, dass Vorgänge vollständig und rechtzeitig abgeschlossen werden.
Unser Anspruch ist einfach:
Unsere Kundschaft soll von uns hören, bevor sie selbst nachfragen muss.
Sie sorgen für mehr Ruhe, Verbindlichkeit und klare Abläufe im Team. Dazu gehört ausdrücklich, Konflikte aufzunehmen, Gespräche zu moderieren, Vereinbarungen nachzuhalten und Mitarbeitende bei Bedarf auch direkt auf unerledigte Aufgaben, wiederkehrende Fehler oder mangelhafte Kommunikation anzusprechen.
Sie dürfen verbindliche Aufgaben und Fristen setzen, Abläufe eigenständig verbessern und neue Strukturen einführen. Kleinere Mitarbeitergespräche führen Sie selbst, wichtigere Personalentscheidungen bleiben bei mir.
Die fachliche Verantwortung für Instrumente, Reparaturen, Preisgestaltung und größere Angebote bleibt bei mir.
Sie organisieren den Rahmen – ich entscheide die fachlichen Fragen.
Zusammenarbeit mit mir:
Sie arbeiten sehr eng mit mir zusammen und erhalten Einblick in sensible kaufmännische, personelle und strategische Themen. Diskretion, Loyalität und persönliche Vertrauenswürdigkeit sind daher unverzichtbar.
Gleichzeitig wünsche ich mir ausdrücklich eine Person mit eigenem Kopf.
Sie dürfen mir widersprechen, mich an Zusagen erinnern und Entscheidungen einfordern. Sie dürfen auch klar ansprechen, wenn eine spontane Idee bestehende Abläufe gefährdet oder zusätzliche Unruhe erzeugt.
Ich suche keine Person, die mich lediglich verwaltet. Ich suche jemanden, der gemeinsam mit mir den Betrieb organisatorisch weiterentwickelt.
Was Sie mitbringen sollten:
Ein bestimmter Studienabschluss oder ein bestimmtes Diplom ist für mich nicht entscheidend. Relevante Berufserfahrung ist wesentlich wichtiger.
Sie müssen nicht aus dem Klavierhandel, dem Handwerk oder der Musikbranche kommen. Wichtig ist, dass Sie sich glaubhaft auf die Kultur eines traditionsreichen Familien- und Handwerksbetriebs einlassen können.
Entscheidend sind vor allem:
Sorgfalt und Verlässlichkeit
Einfühlungsvermögen und Durchsetzungskraft
Ruhe und Klarheit auch unter Zeitdruck
selbstständiges Priorisieren
Freude an Verantwortung und Gestaltung
professionelles und kundenorientiertes Auftreten
traditionsbewusste und bodenständige Haltung
absolute Diskretion
Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift ist erforderlich. Einfache Englischkenntnisse sind hilfreich. Sicherer Umgang mit den üblichen Office-Programmen wird vorausgesetzt. Erfahrung mit einer bestimmten Warenwirtschaft oder Buchhaltungssoftware ist nicht notwendig.
Sie müssen kein Klavier spielen können. Entscheidend ist nicht, dass Sie Chopin erkennen. Entscheidend ist, dass Sie erkennen, wenn ein Vorgang seit drei Wochen unbearbeitet ist.
Was Sie bei uns erwartet
Sie erhalten eine Position mit echtem Gestaltungsspielraum.
Nach einer guten Einarbeitung sollen insbesondere Außendienstplanung, Faktura und kaufmännische Nachverfolgung zuverlässig in Ihrer Verantwortung liegen.
Rahmenbedingungen
unbefristete Festanstellung
Vollzeit mit bis zu 40 Wochenstunden
Arbeitsort Fürth
reguläre Werktage
feste Kernzeiten mit Spielraum für individuelle Lösungen
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten nach betrieblicher Erfordernis
betriebliche Altersvorsorge nach individueller Vereinbarung
Zugang zu unseren hauseigenen Konzerten
Karten für wichtige Bühnen und Kulturveranstaltungen in der Metropolregion
Unsere Veranstaltungen außerhalb der regulären Arbeitszeit sind freiwillig.
Gehalt: 4.000,00€ - 4.500,00€ pro Monat
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Vor Ort
