Techtronic Industries (TTI) is a world leader in cordless technology spanning power tools, accessories, hand tools, outdoor power equipment, as well as floorcare & cleaning products. Our focus is on end-users that range from professionals in the industrial, construction and infrastructure sectors to DIYers in home improvement, repair, and maintenance. TTI’s powerful brand portfolio includes MILWAUKEE®, RYOBI®, AEG® - recognized worldwide for their deep heritage and innovative product platforms of superior quality.
The company maintains a global manufacturing and product development footprint, with record world-wide sales of approximately US$14.6 billion and around 49,000 employees in 2024. Hiring exceptional people is a top focus at TTI. This drives a high-performance culture across all levels of our organization and helps to achieve our vision of being number one in the industries we serve. Our unique high-speed decision-making process supports our acute focus on developing superior products and meeting high customer expectations. We view our winning culture as a competitive advantage that powers our growth.
TECHTRONIC INDUSTRIES ist ein schnell wachsender, weltweit führender Anbieter von Elektrowerkzeugen , Zubehör , Handwerkzeugen und Outdoor Power Equipment und PSA . Unsere Brands MILWAUKEE, AEG & RYOBI verbinden innovative Produkte und außergewöhnliche Menschen mit operativer Exzellenz .
Werden Sie Teil der Erfolgsgeschichte von TTI und verstärken Sie unser Team am Standort Hilden ab sofort als
Customer Service Specialist (w/m/d) Reklamationsbearbeitung
Ihr Service-Bereich
- Professionelle, effiziente und nachhaltige Bearbeitung von Kundenanfragen
- Zeitnahe und gewissenhafte Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
- Klärung auftretender Kontodifferenzen und Erfassung von Gutschriften sowie Lastschriften
- Regelmäßiger Austausch mit anderen Fachabteilungen (z.B. Sales, Marketing und Buchhaltung)
- Enge Zusammenarbeit mit Key Account Management zur Abstimmung von kundenspezifischen Besonderheiten
- Proaktives Mitwirken bei der Verbesserung täglicher Aufgaben und Prozesse
- Dokumentation und Ablage der Vorgänge
Das Bringen Sie Mit
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bereits erste Erfahrungen im Customer Service
- Gute MS Office Kenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit SAP/R3 oder anderen ERP-Systemen
- Gute Selbstorganisation und Wertschätzung von strukturiertem, prozessorientiertem Arbeiten auch bei Termindruck
- Freude an service- und dienstleistungsorientierter Kommunikation
- Ausgeprägte Fähigkeit zur engen Zusammenarbeit im Team
- Deutsch fließend in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Lust auf die Arbeit in einem dynamischen und internationalen Umfeld
Sie möchten Teil der Erfolgsgeschichte von MILWAUKEE, AEG & RYOBI werden? Dann bewerben Sie sich über unsere Karriereseite. Wir freuen uns auf Sie!
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At TTI, we are committed to being an equal opportunity employer. We believe in creating a supportive environment where everyone can thrive and grow. If you're looking to join a forward-thinking company that values collaboration, innovation, and impact — we’d love to hear from you. Apply now and be part of something exciting!
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