Über uns
Das Hotel Riu Plaza Berlin ist ein markantes Highlight in der Berliner Hotellerie. Für unser erstklassiges Team suchen wir ab sofort eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die unsere Gäste mit Professionalität und Herzlichkeit empfängt.
Ihre Aufgaben
- First Class Service: Herzlicher Check-in und Check-out unserer nationalen und internationalen Gäste unter Einhaltung der RIU-Standards.
- Gästebetreuung: Kompetenter Ansprechpartner für Wünsche, Fragen und individuelle Anliegen.
- Reservierungsmanagement: Professionelle Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Reklamationen.
- Systempflege: Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen und die tägliche Arbeit mit Microsoft Office.
- Teamwork: Aktiver Informationsaustausch mit allen Abteilungen des Hauses zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
Was Sie mitbringen sollten
- Erfahrung: Fundierte Erfahrung im Front Office oder in einer vergleichbaren Position in der Hotellerie.
- Sprachtalent: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen (insbesondere Spanisch) sind herzlich willkommen.
- IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft Office Anwendungen sowie Erfahrung mit Hotel-Reservierungssystemen.
- Soft Skills: Sie zeichnen sich durch Ihre außergewöhnliche Freundlichkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung aus.
- Resilienz: Die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen oder bei hohem Gästeaufkommen stets den Überblick und die Ruhe zu bewahren.
- Auftreten: Ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine positive Ausstrahlung sind für Sie selbstverständlich.
Was wir Ihnen bieten
Arbeiten bei RIU bedeutet, Teil einer weltweiten Familie zu sein. Wir bieten Ihnen:
- Faire Vergütung: Attraktive Bezahlung nach dem aktuellen Mantel- und Entgelttarifvertrag des DEHOGA Berlin.
- Zusatzleistungen: Ein attraktives Bonus-Programm sowie 33,00 € Zuschuss zum monatlichen BVG-Firmenticket.
- Team & Kultur: Eine familiäre Arbeitsatmosphäre mit echter Wertschätzung – von der Zentrale bis zum operativen Team.
- Events: Verschiedene Mitarbeiterveranstaltungen und Team-Events über das Jahr verteilt.
- Entwicklung: Gezielte Förderung durch interne und externe Trainings.
- Nachhaltigkeit: Die Möglichkeit der aktiven Mitwirkung an sozialen und umweltfördernden Projekten.
Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und unser Team im Hotel Riu Plaza Berlin verstärken möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen).
Riu Plaza Berlin
Wir freuen uns auf Sie!
Gehalt: 3.062,00€ pro Monat
Arbeitsort: Vor Ort
