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Organisation, Koordination sowie Priorisierung unserer Serviceeinsätze und Baustellen inkl. Ressourcenplanung und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
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Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen unseren Kunden, Servicetechnikern sowie internen Schnittstellen z.B. Konstruktion, Vertrieb oder Logistik
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Begleitung von Aufträgen von der Anfrage bis zur erfolgreichen Nachverfolgung und Sicherstellung, dass Termine, Rückmeldungen und offene Punkte zuverlässig dokumentiert werden
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Bei Bedarf Unterstützung in angrenzenden After-Sales-Prozessen, zum Beispiel in der Ersatzteilkoordination, Reklamationen oder technischen Klärungen
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Abgeschlossene technische Berufsausbildung zum Beispiel im Bereich Mechatronik, Industriemechanik, Elektrotechnik, Maschinenbau oder Industriekaufmann/-frau (m/w/d) mit technischem Verständnis
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Mehrjährige Erfahrung in der Servicekoordination, Disposition bzw. Ressourcenplanung
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Mehrjährige Erfahrung im Maschinen- oder Anlagenbau sind ebenfalls wünschenswert
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Organisationstalent, Durchsetzungsfähigkeit und selbständige, strukturierte sowie zuverlässige Arbeitsweise
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Kommunikationsstärke, kundenorientiertes Auftreten und hohe Problemlösungskompetenz
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sicherer Umgang mit MS Office und ERP- sowie Technikersteuerungs-Software (z.B. Innosoft)
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Sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch
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Komm zu uns ins Team!
