Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Service, Lieferanten und internen Fachbereichen begleiten Sie die kaufmännische Abwicklung unterschiedlichster Aufträge. Dabei behalten Sie Termine im Blick, koordinieren Abläufe und stellen eine professionelle Kundenbetreuung sicher.
Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:
- Bearbeitung von Ersatzteil-, Service- und Gewährleistungsaufträgen
- Unterstützung bei der Planung und Organisation von Außendiensteinsätzen
- Auftragserfassung und Auftragsabwicklung im ERP-System
- Stundenerfassung und Abrechnung von Serviceeinsätzen
- Beschaffung und Recherche von Ersatzteilen
- Terminverfolgung von Kunden- und Lieferantenaufträgen
- Erstellung von Lieferscheinen sowie Ausgangsrechnungen
- Pflege und Aktualisierung relevanter Auftrags- und Lieferdaten
Sie arbeiten strukturiert, behalten auch bei mehreren Aufgaben den Überblick und haben Freude daran, Kunden und Kollegen als zuverlässiger Ansprechpartner zu unterstützen. Idealerweise bringen Sie zudem ein technisches Grundverständnis mit.
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Technisches Verständnis für Maschinen und technische Produkte
- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
- Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
