Du bist gerne mit Menschen im Kontakt, hast aber auch ein Auge für Details, die andere übersehen? Dann haben wir bei uns eine Position, die genau das verbindet: Rezeption und Housekeeping-Qualitätskontrolle in einer Rolle.
Wir sind ein kompaktes Budgethotel in Berlin Mitte mit 125 Zimmern. Rezeption, Housekeeping und Haustechnik – mehr Abteilungen gibt es bei uns nicht, dafür kurze Wege und ein Team, in dem man sich wirklich kennt. Diese Stelle bringt zwei Bereiche zusammen, die bei uns eng ineinandergreifen: den direkten Gästekontakt und die Verantwortung dafür, dass jedes Zimmer unseren Standards entspricht, bevor ein Gast es betritt.
Was dich erwartet
An der Rezeption bist du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste:
- Check-In und Check-Out
- Betreuung nationaler und internationaler Gäste
- Reservierungen sowie Telefon- und E-Mail-Anfragen
- Verkauf von Zusatzleistungen
- Umgang mit Gästeanliegen und Beschwerden
- Administrative Aufgaben im Tagesgeschäft
Im Housekeeping übernimmst du die aktive Rolle des Quality Checks & Finishers:
- Kontrolle der von unserer externen Reinigungsfirma gereinigten Zimmer, aber du legst auch selbst Hand an, wenn nötig und erledigst kleinere Nacharbeiten
- Freimeldung der Zimmer in unserem PMS
- Laufender Austausch mit Rezeption und Haustechnik zum aktuellen Zimmerstatus
Was du mitbringen solltest
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung an der Rezeption und/oder im Housekeeping – eine prüfende oder koordinierende Rolle ist von Vorteil
- Ein gutes Auge für Details und einen hohen eigenen Qualitätsanspruch
- Sicheres Auftreten, sowohl gegenüber Gästen als auch gegenüber externen Dienstleistern
- Eine strukturierte, eigenständige Art zu arbeiten
- Gelassenheit, wenn beide Aufgabenbereiche gleichzeitig etwas von dir wollen
- Gepflegtes Erscheinungsbild und sichere EDV-Kenntnisse
- Spanisch oder Italienisch sind ein Plus, aber kein Muss
Was wir dir bieten
- Eine attraktive Vergütung
- Eine Position mit echter Abwechslung statt Routine
- Ein Team, das kurze Wege und deine Ideen zu schätzen weiß
- 25 Urlaubstage
- Deutschlandticket
- Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen in der gesamten easyHotel-Gruppe
- Regelmäßige Teamevents
Klingt das nach dir?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – inklusive Gehaltsvorstellung und ein paar Zeilen dazu, welche Erfahrungen du für diese kombinierte Position mitbringst.
Bitte bewirb dich nur, wenn du in Berlin wohnhaft bist und über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse verfügst.
Art der Stelle: Vollzeit
Erwartete Arbeitsstunden: 40 Stunden pro Woche
Sprache: Deutsch und Englisch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
Sprache:
- Deutsch, Englisch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
