Vollzeit 40 h | unbefristet | 3 Tage Remote, 2 Tage Ilmenau (Nähe Erfurt) | Quereinstieg möglich | ab sofort
Über uns: Betterspace entwickelt eine IoT-Plattform mit dem Schwerpunkt der intelligenten Heizkörpersteuerung, die wir zu einem Energiemanagement-System für Nichtwohngebäude weiterentwickeln. Unsere Zielbranchen sind Hotellerie, Pflege- und Senioreneinrichtungen, Schulen und öffentliche Einrichtungen. Aktuell sind 60 Beschäftigte an den Standorten Kassel und Ilmenau Teil unseres Teams.
Dein Impact: Du betreust 10 bis 20 Kunden parallel und sorgst dafür, dass unsere IoT-Lösung den Energieverbrauch vor Ort beim Kunden um bis zu 35 % senkt. Aus einer Vertragsunterschrift machst du ein erfolgreiches Kundenprojekt.
Was dich erwartet:
- vierköpfiges Customer Success-Team unter Leitung von Angela
- 30 Tage Urlaub, BAV, monatlicher Sachzuschuss, Mitarbeiterrabatte & MA-werben-MA-Prämie
- Flexibles Arbeiten, positive Lern- und Fehlerkultur
- du wächst mit dem Team und übernimmst schrittweise komplexere Projekte
- Einarbeitung in unser Toolset (MS Office, Jira, Zoho, HubSpot)
Dein Arbeitstag:
- du begleitest Kunden bei der Einführung unserer Energiemanagement-Software
- Koordination der Auftragsabwicklung: Termine, Freigaben, Abstimmungen mit Finance/Einkauf, Warehouse, Technikern und Support
- du gibst deinen Projekten die Struktur: du definierst Timings und Meilensteine und bindest unsere Kunden verbindlich in die Planung ein
- du sicherst intern sowie bei unseren Kunden Zuarbeiten ab
- Upselling von Services: du erkennst, wenn der Kunde von weiteren Betterspace-Lösungen profitieren kann und bietest diese per Angebot an
- du dokumentierst Projektschritte sauber, damit Übergaben reibungslos laufen - das macht ca. 20 bis 30% deiner Arbeitszeit aus
Das bringst du mit:
- Starke Servicementalität und klare Kundenkommunikation
- 2 bis 4 Jahre Berufspraxis, z.B. in Projektkoordination, Auftragsabwicklung, After Sales oder Kundenservice
- Kaufmännische oder IT-Ausbildung ist ein Plus, kein Muss
- Prozessorientiertes Denken und technisches Verständnis
- Deutsch C2 in Wort und Schrift
Interesse? Bewirb dich direkt über Indeed mit Angabe des frühestmöglichen Starttermins und des Gehaltswunsches, vielen Dank!
*Vielfalt und Chancengleichheit: Wir freuen uns auf alle Talente – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Orientierung oder Einschränkungen, entscheidend sind deine Fähigkeiten und dein Interesse, Teil unseres Teams zu werden.
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
- Vermögenswirksame Leistungen
Bewerbungsfrage(n):
- Wo befindet sich dein aktueller Wohnsitz (Land)? * Aufgrund rechtlicher Beschränkungen sind unsere Remote-Optionen derzeit nur in Deutschland und Österreich möglich. Wir suchen nur festangestellte Mitarbeiter:innen und möchten keine Personen als Freelancer o.ä. einzustellen.
- Besitzt du einen EU-Pass oder eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland? *
- Du bist 2 Tage pro Woche am Standort Ilmenau tätig, passt das für dich? *
- Wann ist dein frühestmöglicher Starttermin bzw. wie lang ist deine Kündigungsfrist? *
- Was sind deine Gehaltsvorstellungen? Gerne kannst du auch eine Gehaltsspanne (Euro/brutto pro Jahr) angeben, damit wir eine ungefähre Vorstellung bekommen :-) *
- Kleine Praxisfrage: Zwei deiner Kundenprojekte stocken gleichzeitig. Wie entscheidest du, welches du zuerst angehst?
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 98693 Ilmenau
