Ref.-Nr.: JR1013796
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Zukunftssicher: Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgsorientierten wachsenden Unternehmen
- Attraktive tarifgebundene Vergütung: Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Zulagen bei einer 37 Std. Woche.
- Geregelte Arbeitszeiten: Klare Struktur durch Gleitzeit und der Option auf Homeoffiicetage
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Attraktive Urlaubsregelung: 27 Urlaubstage im ersten Jahr und 30 Urlaubstage ab dem zweiten Jahr
- Hervorragende Einarbeitung: Kinderleichter Einstieg durch unsere offene und kooperative Unternehmenskultur
- Attraktive Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Unterstützung bei sprachlichen Barrieren bei Behördengängen, verschiedene Mitarbeiterevents, KITA-Zuschüsse, vergünstigte Mitarbeiterkonditionen für zahlreiche namhafte Online-Shops sowie kostenloses Wasser und Kaffee
- "One Team - One Passion": Unsere Mitarbeiterinitiative für mehr Gesundheit und Sicherheit
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Betreuung und Pflege deines eigenen Kundenstammsmit Fokus auf die Sicherstellung der langfristigen Kundenzufriedenheit
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Entgegennahme und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen per Mail oder Telefon, z. B. Reklamationen, Bestandsänderungen oder Qualitätsrückmeldungen
- Enge Zusammenarbeit mit der Produktions- und Werksleitung, sowie mit Qualitätsmanagement und Vertrieb
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Erstellung von Auswertungen (bspw. Bestandsübersichten, Bestandsbewegungen) für deine Kunden und Beantwortung von Rückfragen
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Erfassung von Verträgen und Bearbeitung von Kündigungen sowie Aktualisierungen der Kundenstammdaten im ERP-System
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Bearbeitung und Erstellung von Gutschriften
- Umsatzsteigerung durch Up-Selling und Kosteneinsparungsmaßnahmen
- Kunden- und dienstleistungsorientierte sowie zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
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Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem B2B Umfeld
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Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil
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Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit
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Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Programmen
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Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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