Wir, EOS – Weltmarktführer für industriellen 3D-Druck, suchen dich als Unterstützung für unser Second Level Support Team in Krailling.
TECHNOLOGIE ist, was uns verbindet. SINNHAFT ist unser tägliches Handeln. UNABHÄNGIG ist, was wir bleiben. Wir glauben, dass wir dazu beitragen können, eine bessere Welt für alle zu schaffen - dafür steht EOS.
Deine Mission
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Als Second Level Support Specialist kümmerst Du dich um die zeitnahe und zuverlässige Bearbeitung aller technischer Kundenprobleme, die durch die operative regionale Serviceorganisation („first level") nicht beantwortet oder bearbeitet werden können.
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Im Rahmen Deiner Außendiensttätigkeiten unterstützt Du zudem weltweit bei Installation und Störungsbehebung von unseren EOS-Maschinen, insbesondere bei Produkteinführungen, Sondermaschinen und Premiumkunden.
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Durch die Governance-Funktion des Second Level bist Du darüber hinaus maßgeblich an der Definition von Standards im Serviceumfeld und der Entwicklung von geeigneten Tools beteiligt.
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Den Wissenstransfer sicherst Du durch strukturierte Aufbereitung von technischen Problemen und deren Erfassung in den vorhandenen Servicedatenbanken.
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Du stehst im engen und regelmäßigen Austausch mit diversen internen Schnittstellen, um gemeinsam die Entwicklung und Implementierung von neuen Maschinen und Produkten voranzubringen.
Deine Talente
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Abgeschlossene elektrotechnische Berufsausbildung und Ausbildung zum Techniker, oder vergleichbarer Abschluss, z.B. Studium
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Mehrjährige praktische Berufserfahrung im Service von Investitionsgütern und im Außendienst
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Hohe Stressresistenz und Flexibilität
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Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und analytische Denkweise
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Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Bereitschaft zu Reisetätigkeit (ca. 30%)
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Fahrerlaubnis Klasse B
Unsere Benefits
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Flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub
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Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV, Parkplätze, Jobrad, Lademöglichkeiten für E-Autos, Wellhub
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Kinderbetreuungskosten-Zuschuss
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Angebot an Gesundheitskursen
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Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
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Betriebsrestaurant
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Corporate Benefits für Mitarbeitende
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Möglichkeit einer persönlichen Auszeit
Bist Du dabei?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Onlinesystem! Bei Fragen wende dich gerne an Julia Hof via [email protected].
Bitte hab Verständnis, dass wir Bewerbungen per E-Mail nicht annehmen können.
Our Vision:
Over 1000 sharp minds, about 60 nationalities, one goal: accelerating the world’s transition to Responsible Manufacturing.
Our proven technology, industrial 3D printing, has been extending the boundaries of manufacturing for over 30 years.
We work globally networked and prefer to think outside the box – and we’re looking for people who want to shape the future with us.
EOS welcomes individuals from all backgrounds, ensuring equal opportunities without regard to race, color, religion, national origin, gender identity, expression, sexual orientation, age, or disability. At EOS, equity and inclusion are fundamental principles, and we believe in creating a work environment that is built on empathy, respect, and fairness. We are ALL IN.
