Uns interessiert gesunde Luft! Deshalb haben wir
mit dem air-Q den weltbesten Luftanalysator
entwickelt, der in der Lage ist alle Inhaltsstoffe
der Atemluft zu erfassen und auszuwerten. Der
air-Q kann aber noch weit mehr – mit dem
digitalen Gesundheitsberater und der
Möglichkeit zur Integration in die Home
Automation wird der air-Q zum smarten Helfer
für gesunde Luft.
Wir suchen ab sofort
ein(e) Mitarbeiter(in) im Bereich Technischer Support,
der/die in der Lage ist unseren Kunden technische und inhaltliche Hilfestellung zu geben und
Kundensupport auf allen Kanälen (forum.air-q.com, Social Media, Telefon etc) zu leisten.
Die Tätigkeit ist mit viel Verantwortung verbunden, denn gleichzeitig sollst Du die Schnittstelle
zwischen Kunden und Produktentwicklung darstellen und unseren Entwicklern Feedback
geben und Einfluss auf neue Funktionen nehmen.
Deine Aufgaben:
- Kundensupport auf allen Kanälen (vor allem E-Mail und Social Media, aber auch am
Telefon – was wir aber unbedingt vermeiden wollen).
- Hilfestellung bei der Einrichtung des WLANs, der App und der Konfiguration des air-Q.
- Pflege unseres Supportportals support.air-q.com und forum.air-q.com, um Kunden
immer mehr zu befähigen sich selbst zu helfen.
- Dokumentation der Kundenwünsche und direkter Kontakt zu unseren Entwicklern.
Dein Profil:
- Du bist aus Nähe Leipzig oder Chemnitz (Arbeitsort: Leipzig)
- Interesse an technischen Themen rund ums Smartphone.
- Erfahrungen im Bereich App, Netzwerk, WLAN sind von Vorteil.
- Erfahrung mit Smart Home, OpenHAB, IFTTT, Home Assistant etc. sind von Vorteil.
- Kenntnis von Projekt Management Tools wie Trello, GIT, Slack etc. sind von Vorteil.
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten.
- Lust auf selbstständiges zielorientiertes Arbeiten.
Was Dich erwartet:
- Ein kleines unkonventionelles Team in Leipzig
- Chance selbst etwas mit individueller Note mit aufzubauen
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Branchenübliche Vergütung
Bewerbungen bitte an [email protected]
