1. Ambulanzmanagement und Steuerung interdisziplinärer Patientenpfade
- Sie steuern die neuroonkologische Ambulanz operativ und konzeptionell unter Berücksichtigung der verfügbaren personellen, diagnostischen, räumlichen und zeitlichen Ressourcen.
- Sie koordinieren komplexe interdisziplinäre Patientenpfade von der Anmeldung und Befundanforderung über Sprechstunde, Diagnostik und Fallkonferenz bis zur Weiterbehandlung.
- Sie stellen sicher, dass erforderliche Unterlagen, Befunde und Termine vollständig vorliegen und sinnvoll aufeinander abgestimmt sind.
- Sie koordinieren die Zusammenarbeit mit beteiligten Kliniken, Instituten, zentralen Diensten, Zuweisenden und externen Kooperationspartnern.
- Sie steuern den Ambulanzbetrieb bei Kapazitätsengpässen, Terminänderungen oder fehlenden Voraussetzungen und veranlassen bei Bedarf strukturierte Eskalationen.
- Sie analysieren Wartezeiten, Auslastung, Durchlaufzeiten, Terminausfälle und Schnittstellenverluste und entwickeln daraus konkrete Verbesserungsmaßnahmen.
- Sie bearbeiten komplexe organisatorische Anliegen von Patientinnen und Patienten, Angehörigen sowie Zuweisenden. Medizinische Beratung und Therapieentscheidungen bleiben dem ärztlichen Dienst vorbehalten.
2. Projekt-, Prozess- und Digitalisierungsmanagement
- Sie initiieren, konzipieren und leiten Projekte zur Weiterentwicklung der neuroonkologischen Ambulanz und der sektoren- und fachübergreifenden Versorgung.
- Sie entwickeln digitale Arbeits-, Kommunikations- und Dokumentationsprozesse weiter.
- Sie erheben und bewerten fachliche sowie organisatorische Anforderungen und definieren Projektziele, Meilensteine, Verantwortlichkeiten, Ressourcen, Risiken und Erfolgskriterien.
- Sie analysieren bestehende Prozesse und entwickeln optimierte Soll-Prozesse, Umsetzungskonzepte, SOPs sowie Rollen- und Schnittstellenbeschreibungen.
- Sie formulieren fachliche Anforderungen an digitale Systeme und stimmen diese mit IT, Datenschutz, Qualitätsmanagement, Medizincontrolling, Einkauf und weiteren zentralen Bereichen ab.
- Sie koordinieren interprofessionelle Projektgruppen und erstellen entscheidungsreife Vorlagen für die Leitung.
- Sie planen und begleiten Pilotierungen, Tests, Schulungen, Roll-outs und Change-Management-Maßnahmen.
- Sie übernehmen das Termin-, Qualitäts-, Risiko- und Ressourcencontrolling und berichten adressatengerecht über Projektfortschritte und Handlungsbedarfe.
3. Qualitäts-, Daten- und Evaluationsmanagement
- Sie entwickeln und pflegen Kennzahlen zur Leistung, Zugänglichkeit, Prozessqualität und Versorgungskontinuität der neuroonkologischen Ambulanz.
- Sie definieren Datenquellen, Datenstände und verbindliche Auswertungsregeln.
- Sie erheben, plausibilisieren, analysieren und visualisieren Prozess- und Versorgungsdaten.
- Sie interpretieren die Ergebnisse wissenschaftlich fundiert und leiten priorisierte Handlungsempfehlungen ab.
- Sie evaluieren eingeführte Maßnahmen im Hinblick auf Zielerreichung, Wirksamkeit, Umsetzbarkeit und Nachhaltigkeit.
- Sie erstellen Evaluationspläne, Soll-Ist-Vergleiche, Managementberichte und Entscheidungsvorlagen.
- Sie wirken am Qualitätsmanagement, an Audits sowie an Zertifizierungs- und Zentrumsanforderungen mit und verfolgen vereinbarte Verbesserungsmaßnahmen nach.
- Sie recherchieren wissenschaftliche Literatur, Leitlinien und Benchmarks zu Organisations- und Versorgungskonzepten und übertragen geeignete Ansätze auf die lokalen Strukturen.
- Sie unterstützen versorgungswissenschaftliche Projektprotokolle, Förderanträge, Abstracts, Präsentationen und Publikationen.
4. Netzwerk-, Gremien- und Wissenstransfermanagement
- Sie bereiten interne und externe Arbeitsgruppen, Projektgremien und Koordinationsrunden vor, moderieren diese und stellen deren strukturierte Nachbereitung sicher.
- Sie übernehmen das Agenda-, Protokoll-, Beschluss- und Maßnahmenmanagement.
- Sie entwickeln verbindliche Kommunikations- und Kooperationsstrukturen mit Kliniken, Instituten, zentralen Diensten, Zuweisenden und weiteren Netzwerkpartnern.
- Sie erstellen Berichte, Präsentationen, Schulungsunterlagen, Prozesshandbücher und Informationsmaterialien.
- Sie führen Einweisungen, Workshops und projektbezogene Schulungen durch.
- Sie bauen eine nachvollziehbare Projekt- und Wissensdokumentation mit geregelten Ablagestrukturen, Versionierungen, Zuständigkeiten und Übergabeprozessen auf.
- Sie unterstützen die Leitung bei Projektanträgen, Ressourcen- und Kostenabschätzungen, Kooperationsvorhaben und Berichtsanforderungen.
- Sie vertreten übertragene Projekte nach entsprechender Beauftragung in internen und externen Abstimmungen und stellen den Wissenstransfer in den Routinebetrieb sicher.
