Sie unterstützen unseren Front Office Manager bei:
-
der Leitung der Rezeptionsabteilung und Einarbeitung der Auszubildenden und neuen Mitarbeitenden
-
Kompetenten Führung des Rezeptionsteams
-
Personaleinsatzplanung (Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen)
-
Abwicklung aller Formalitäten beim Check-in und Check-out
-
Erster Ansprechpartner der Hotelgäste
-
Professioneller Umgang mit Gastbeschwerden und Reklamationen
-
Sicherstellung der innerbetrieblichen Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses
-
Erstellung von Monatsabschlüssen
-
Arbeit nach Budgetvorgabe und stetige Kostenkontrolle
-
Arbeiten in einem historischen Hotel im modernen Gewand
-
Position mit Gestaltungspotential und Raum für eigene Ideen
-
Zusammenarbeit mit Menschen, bei denen der Teamgedanke zählt
-
Bereitstellung von Dienstkleidung inklusive Reinigung
-
verschiedene Benefits wie Zuschläge, Einkaufsvorteile und Mitarbeiterfeier
-
Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
-
Erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
-
Betriebswirtschaftliches Verständnis
-
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
-
Kenntnisse im PMS, idealerweise Protel
-
gute Kenntnisse in Microsoft Office
-
Sprachkenntnisse in Wort und Schrift: Deutsch, Englisch
