Beseitigungen von Störungen sind deine Leidenschaft? Dann bist du genau richtig im Major Incident Response Team (MIRT). Im 24/7 Betrieb steuern wir die Entstörung von wichtigen Anwendungen für unsere Bahnkund:innen bis hin zum IT-Notfall-Management. Qualität und Schnelligkeit auch in Stress-Situationen sind unser Maßstab. Dabei steuern wir interne und externe Einheiten in einer komplexen Anwendungslandschaft.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Operative:r Produktions-Manager:in (w/m/d) für die DB Systel GmbH am Standort Frankfurt am Main.
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Du verantwortest 24x7h Operatives Produktionsmanagement (OPM) im Rahmen aller gemeldeten Vorfälle zur Einhaltung des Servicelevelagreement
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Dabei bildest du mit deinen Kolleg:innen das operative Notfall-Management im ICT Continuity Management Prozess und du übernimmst federführend die Kommunikation auf Managementebene
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Du bist Single Point of Information zur Produktionslage und im Störungsfall gemeinsam mit dem Support
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Außerdem übernimmst du die proaktive Steuerung der Entstörung betriebskritischer Vorfälle zur Vermeidung von operativen Auswirkungen bei unseren Kund:innen
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Dir obliegt die Organisation und Moderation von Telefonkonferenzen in kritischen Betriebszuständen
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Basis deines Werdegangs ist ein erfolgreich abgeschlossenes Fach- / Hochschulstudium als (Wirtschafts-)Informatiker:in, (Wirtschafts-)Ingenieur:in, ein vergleichbares technisches Studium oder alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung
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Du bringst weitreichende Kenntnisse in den Themenbereichen rund um ITIL sowie IT-(Groß-) Störungsmanagement mit
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In deiner beruflichen Vergangenheit konntest du dir Kenntnisse in den Bereichen Softwareentwicklung und in der Anwendung gängiger KI-Werkzeuge aneignen
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Du verfügst über Management-Erfahrung und bist in der Lage, Kolleg:innen auch in stressigen Situationen zu steuern und anzuleiten
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Dich zeichnen Stressresistenz, eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte Arbeitsweise aus
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Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab
Für die Auswahl werden bevorzugt Mitarbeitende herangezogen, die aufgrund der Maßnahmen gemäß GBV ICP Interessenausgleich §2 vom Beschäftigungswegfall bedroht bzw. betroffen sind.
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.
