Über uns:
Wir sind ein familiengeführtes Autohaus mit Tradition und einem starken Fokus auf die Marke ŠKODA und Gebrauchtfahrzeuge. Für unseren Standort in Monheim am Rhein suchen wir einen motivierten und engagierten Gewährleistungssachbearbeiter/Rechnungsleger (m/w/d), der mit Weitblick einen wichtigen Beitrag zu unserem Erfolg leistet.
Welche Aufgaben Sie erwarten:
- Beratung und Betreuung von Kunden in allen Fragen zur Gewährleistung und Garantie
- Bearbeitung von Gewährleistungsanfragen und Garantieansprüchen
- Koordination der Reparaturen und Rücksendungen im Rahmen der Garantie
- Prüfung und Dokumentation der Garantiebedingungen und -ansprüche
- Enge Zusammenarbeit mit der Werkstatt, dem Außendienst und der Qualitätsabteilung
- Bearbeitung und Prüfung von Reklamationen sowie deren Lösung in enger Zusammenarbeit mit den beteiligten Abteilungen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Durchführung von Auftragsabwicklungen im Garantie- und Gewährleistungsbereich
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und interner Standards
Was Sie mitbringen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im technischen Bereich oder vergleichbar
- Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Garantieabwicklung oder Reklamationsmanagement
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Gewährleistungs- und Garantiebedingungen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und hohe Problemlösungsorientierung
- Selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit SAGA-Systemen
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
Was wir bieten:
- Interessanten und abwechslungsreichen Aufgabenbereich
- Sicheres Arbeitsverhältnis mit langfristig ausgelegter Zusammenarbeit
- Individuelle Förderung mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten
- Aufgeschlossenes und sympathisches Team
- Attraktive Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Jobrad und Urban Sport Club
Wenn Sie sich in dieser Beschreibung erkennen und Teil unseres Teams werden möchten, senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung an karriere(at)auto-josten.de
