Wir suchen aktuell:
München - Vollzeit
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort München einen IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) im Umfeld der Automatisierungstechnik. Die Position ist in Vollzeit im Rahmen einer 40-Stunden-Woche zu besetzen.
- Ticketbearbeitung gemäß festgelegter Use Cases/Guidelines für definierte Services
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Selbständige Erarbeitung von fehlenden Use Cases und Guidelines
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Lösung der Probleme gemäß Use Cases oder Weiterleitung an jeweiligen IT-Service
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Selbstständige Klärung der Probleme mit Kunden und internen Parteien
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Herausgabe von Kundeninformationen über Lösung und Abschluss der Tickets
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Optimierung der bestehenden Regelbetriebsprozesse/Guidelines bzw. deren Umsetzung innerhalb des Incident Management Prozesses und der Tools bezüglich der Tätigkeiten/Leistung
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
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Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in SAP und MS Office
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Sie besitzen einen Faible für Details, und ein gesundes Durchsetzungsvermögen
- Sie zeichnen sich durch Ihre kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise aus
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Zuletzt runden Sie Ihr Profil durch gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ab
- Einen unbefristeten Vertrag zur sicheren Zukunftsplanung
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Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im Rahmen eines innovativen Umfeldes
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Flexible Arbeitszeiten sowie die Option zum mobilen Arbeiten zur optimalen Vereinbarung von Familie und Beruf
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Herausfordernde Tätigkeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
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Eine attraktive, überdurchschnittliche Vergütung
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Corporate Benefits über unsere Online-Plattform
- Offene Kultur und familiäre Arbeitsatmosphäre
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Dann bewerben Sie sich als IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in München direkt online.
Alternativ freuen wir uns über die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an [email protected].
Dieses Stellenangebot entspricht nicht Ihren beruflichen Wünschen? Wir freuen uns darüber hinaus auch über Initiativbewerbungen.
