Unternehmensübersicht
Vergiss alles, was Du über Werkzeuge weißt
Ölige Hände? Verstaubte Werkstätten? Das war gestern. Was, wenn Du eine ganze Branche neu denken könntest? Wir sind Toolbrothers – und wir geben Werkzeug ein Gesicht. Digital, laut, unterhaltsam und völlig anders als der Rest, denn wir sind die neue Generation E-Commerce. Wir sind kein typisches Werkzeugunternehmen. Wir sind Händler, Content-Creator, Marketing-Agentur und erreichen jeden Monat Millionen Menschen auf TikTok, YouTube und Instagram.
Bei uns am Standort in Göttingen arbeiten 50 Kolleg:innen aus über 15 Nationen daran, Werkzeug modern, digital und unterhaltsam zu machen. Was als klassisches Familienunternehmen begann gehört heute zu den größten europäischen Partnern für Top-Marken wie Makita, Bosch, Festool oder DeWalt. Mit Toolbrothers gehen wir weiter: Hier treffen Vision, Kreativität und Tatendrang aufeinander. Wir suchen Talente, die nicht nur mitmachen, sondern mitgestalten wollen und die die Branche auf den Kopf stellen.
Stellenzusammenfassung
Für unseren Standort in Göttingen suchen wir eine/n
Mitarbeiter:in in der RETOURE / AFTER SALES Abteilung (m/w/d)
Deine Aufgaben entwickeln sich mit dir – aber hier ein Vorgeschmack
- Bearbeitung eingehender Retouren inklusive Prüfung auf Vollständigkeit, Zustand und mögliche Schäden
- Erfassung und Dokumentation der Retouren im System
- Kommunikation mit Kund:innen und internen Abteilungen zur Klärung von Reklamationen und Rücksendungen
- Sortieren, Bewerten und Weiterleiten der retournierten Ware an die entsprechenden Bereiche
- Unterstützung bei der Optimierung unserer Retouren- und After-Sales-Prozesse
- Sicherstellung von Ordnung, Struktur und einem reibungslosen Ablauf im Retourenbereich
Dein Profil
- Du hast idealerweise Erfahrung im Bereich Retoure, Lager, Kundenservice oder After Sales – Quereinsteiger:innen sind willkommen
- Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und hast ein gutes Auge für Details
- Du bist lösungsorientiert und behältst auch bei mehreren Vorgängen den Überblick
- Du bist sicher im Umgang mit digitalen Systemen oder lernst neue Tools schnell
- Du arbeitest gern im Team, bist hilfsbereit und kommunikativ
- Du sprichst gutes Deutsch und kannst dich klar und freundlich ausdrücken
Gehalt: 2.618,60€ pro Monat
Leistungen:
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Vor Ort
