Wir setzen uns für den umfassenden Aufbau einer zukunftsorientierten und digitalen Infrastruktur mittels Glasfaser in Sachsen und deutschlandweit ein, um eine weitreichende Digitalisierung unseres Wirtschaftssystems und der gesellschaftlichen Strukturen zu fördern. Durch die Erweiterung des Glasfasernetzwerks bieten wir sowohl in städtischen Ballungsräumen als auch in ländlichen Gebieten Zugang zu digitalen Angeboten, erleichtern den Informationsfluss und unterstützen einen freien Austausch innerhalb der Gesellschaft.
Starte Deine neue Karriere. Ergreife die Chance auf eine abwechslungsreiche und beständige Arbeit, indem Du Teil des Teams von der HeyGlas GmbH wirst. Profitiere als Bürokraft von einem langfristigen Arbeitsverhältnis in unserem expandierenden Unternehmen. Die umfangreichen Aufgaben bieten Dir viele Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in Deiner täglichen Arbeit. Gemeinsam bauen wir die Netzwerke von morgen und fördern die Fortschritte in der digitalen Welt.
Das sind Deine Tätigkeiten
- Planung, Koordination, Überwachung von Kunden- und Montageterminen im FTTH-Ausbau
- Terminabstimmung mit Endkunden, Eigentümern, Hausverwaltungen & Wohnungsbaugesellschaften
- Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Montageteams und Servicetechniker
- Laufende Anpassung der Terminplanung bei Änderungen oder Verzögerungen
- Überwachung von Terminfristen und Projektmeilensteinen
- Ansprechpartner für Kundenanfragen rund um Installationstermine
- Abstimmung mit Generalunternehmern, Subunternehmern und Dienstleistern
- Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Eskalationen im Zusammenhang mit Terminen
- Pflege und Aktualisierung von Projekt- und Kundendaten in den eingesetzten Systemen
- Nachverfolgung offener Vorgänge und Sicherstellung termingerechter Bearbeitung
- Überwachung der Einhaltung definierter Prozesse und Service-Level
- Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung digitaler Planungs- und Steuerungsprozesse
Das solltest Du mitbringen
- abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- idealerweise Erfahrung im Telekommunikations-, Glasfaser- oder Infrastrukturumfeld
- Kenntnisse im FTTH-Ausbau sowie der Netzebene 4 von Vorteil
- sicherer Umgang mit MS Office sowie Dispositions- und CRM-Systemen
- ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeit
- hohe Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit und Priorisierungsfähigkeit auch bei hohem Terminaufkommen
- Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
Art der Stelle: Teilzeit
Ausbildung:
- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Berufserfahrung:
- Disposition: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
Arbeitsort: Vor Ort
