Unser Produktmanagement im CX-Team trägt maßgeblich zur Stärkung und Positionierung der Workforce Management Software bei.
Du bist die Verbindungsbrücke zwischen unserem Team und unserer Kunden. Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen und Problemen, löst technische Herausforderungen und komplexe Fragestellungen gemeinsam mit unserem Support-Team und ermittelst Bedürfnisse der User unserer Software. So trägst du täglich dazu bei, diese stetig zu verbessern.
Bei neuen Kunden betreust du das Onboarding, die Schulungen und entwickest Konzepte zur Optimierung von Prozessen, Strategien und der Software.
