Unterstützen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unser Team am Standort Friedberg (Hessen) als
(Teilzeit 5 Std. täglich, Mo-Fr)
Aufgabenschwerpunkte:
Entgegennahme der eingehenden Kundenanrufe
Bearbeitung eingehender E-Mails
Vermittlung/Weiterleitung der nicht standardisierten Kundenanfragen von Tarifkunden
Allgemeine Beratung zu Verträgen, Tarifen, Rechnungen, Mahnungen, Ratenanfragen (im vorgegebenen Rahmen), gesetzlichen Grundlagen und Zählern (Strom und Gas)
Bearbeitung von Änderungsmeldungen, Abschlagsänderungen, Umzügen, Ratenplänen und eingehenden Beschwerden
Anforderungen:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
Zeitliche Flexibilität / Bereitschaft zum wöchentlich wechselnden Einsatz (vor- und nachmittags im Zeitrahmen 8 bis 18 Uhr)
Wünschenswert:
Ausgeprägte PC-Kenntnisse insbesondere MS-Office-Paket, SAP-ISU + EVI
Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt
Wir bieten:
Freundliches und kompetentes Team
Flexible Arbeitszeiten
Tarifliche Vergütung
Betriebliche Altersversorgung
Fahrtkostenzuschuss
Individuelle Fort- und Weiterbildungen
Sportangebote
Darüber hinaus bieten wir Ihnen selbstverständlich noch viele weitere Vorteile. Entdecken Sie alle unsere Benefits unter: Die OVAG-Gruppe als Arbeitgeber
oder senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin an [email protected].
