Telefonische Kundenberatung (m/w/d)

Kreissparkasse Köln -
Siegburg

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Details zur Stelle

Teilzeit | Vollzeit | Befristeter Vertrag
43.000 € – 52.000 € pro Jahr

Leistungen

Kostenfreies oder vergünstigtes Deutschland-Ticket

Qualifikationen

Abgeschlossene Berufsausbildung
Kommunikationsfähigkeit

Vollständige Stellenbeschreibung

Werde telefonische/r Kundenberater (m/w/d) in unserem Team ab dem 01.08.2026!

Du gehst gerne auf Menschen zu, kannst gut zuhören und schaffst es mit deiner freundlichen Art echtes Interesse zu wecken? Dann werde Teil unseres Teams in der Telefonischen Kundenberatung und unterstütze unsere Kund:innen als erste Anlaufstelle bei Ihren Anliegen – kompetent, lösungsorientiert und mit einem klaren Ziel, für jeden Kontakt eine passende und zufriedenstellende Lösung zu finden.

Weil du es verdienst.

Deine Benefits

Attraktive Vergütung (TVöD-S): Für deine finanzielle Sicherheit – mit Weihnachtsgeld, Sonderzahlungen & Altersvorsorge uvm. ; 43.000-52.000 € brutto jährlich (Vollzeit), je nach Qualifikation und Erfahrung
Work-Life-Balance: Für deinen Alltag voller Flexibilität – mit 32 Urlaubstagen, mobilem Arbeiten & Teilzeitoption
- ️Gesundheitsmanagement: Mit unserem umfassenden Gesundheitsmanagement sorgen wir dafür, dass es dir gut geht.
Sicherer Job im öffentlichen Dienst: Für deine Zukunft mit Sinn und Stabilität
Berufliche Mobilität: Für deinen modernen Arbeitsstil – mit Laptop, Diensthandy, Deutschlandticket
Familiäres Arbeitsumfeld: Für dein Teamgefühl von Anfang an – mit Begleitung, Events & echtem Miteinander
- ️ Chancengerechtigkeit: Für deinen Platz im Team – für gelebte Vielfalt, weil Unterschiede uns stark machen
Exklusive Vergünstigungen:
Für deinen Alltag – mit Rabatten bei vielen Kooperationspartnern

Weil du den Weg gestaltest.

Deine Aufgaben

Als kompetente Ansprechperson berätst du Kund:innen am Telefon, löst ihre Anliegen und bist dabei ihr kompetente:r Ansprechpartner:in
Mit zunehmender Erfahrung und dem gezielten Ausbau deiner Fähigkeiten übernimmst du nach und nach immer anspruchsvollere Aufgaben für Vermögens‑ und Firmenkunden
Kanalübergreifend bearbeitest du die Anliegen unserer Kund:innen – im Online Banking, telefonisch sowie per E-Mail und weiteren digitalen Kontaktwegen
Du rufst Kund:innen zurück, wenn ein Anliegen weiterführende Klärung erfordert, und sorgst für einen runden Abschluss
Selbstbewusst stellst du die Vorteile unserer Produkte und Services heraus und stärkst das Vertrauen in die Sparkasse

Weil du überzeugst.

Deine Skills

Du hast Lust auf Kommunikation und eine abgeschlossene Berufsausbildung, egal in welchem Bereich - dann bist du bei uns richtig
Du kannst Menschen begeistern und verstehst es, auch in kurzen Gesprächen Interesse zu wecken
Du arbeitest selbstständig und zielgerichtet, behältst deine Arbeit im Blick und gehst proaktiv auf neue Herausforderungen zu
Zuverlässigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit im Team sowie am gemeinsamen Erreichen von Zielen

Deine Chance auf Gleichstellung und Vielfalt

Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Gleichstellung und Vielfalt. Wir unterstützen jeden Mitarbeitenden mit flexiblen Lösungen und schaffen gleiche Chancen für alle.

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Weil du es verdienst.

Weil du den Weg gestaltest.

Weil du überzeugst.

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