Technischer Servicekoordinator (m/w/d)

Welp Group
Georgsmarienhütte

Jetzt bewerben

Details zur Stelle

vor 1 Tag

Leistungen

Firmenfahrrad-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
Firmenevents
Weiterbildungsprogramme
Vermögenswirksame Leistungen

Qualifikationen

Kundenberatung
Automobilkaufmann/-frau
Englisch

Vollständige Stellenbeschreibung

Die WELP Group ist eine internationale Unternehmensgruppe mit über 1.000 qualifizierten Mitarbeitern (m/w/d). Wir entwickeln und fertigen zivile und behördliche Sonderschutzfahrzeuge für internationale Kunden. Unsere Fahrzeuge kommen dort zum Einsatz, wo Sicherheit, Zuverlässigkeit und technische Qualität entscheidend sind. Dabei verbinden wir Fahrzeugtechnik, individuelle Kundenanforderungen und anspruchsvolle Projekte in einem spezialisierten Umfeld. Unsere Arbeit schützt Menschen – weltweit.

Wen wir suchen

Ihr nächster Schritt: Ihre Erfahrung in einem besonderen Umfeld einsetzen

Ob Autohaus, Werkstatt, Nutzfahrzeugservice oder technische Auftragsabwicklung: Wenn Sie Kundenkontakt schätzen, technische Zusammenhänge verstehen und den nächsten Entwicklungsschritt suchen, bringen Sie eine gute Grundlage mit. Bei uns wird Ihre Erfahrung Teil eines besonderen Umfelds: Sonderschutzfahrzeuge für internationale Kunden. Sie arbeiten nah an Fahrzeugtechnik, Kundenanforderungen und internen Schnittstellen – mit mehr Vielfalt, Verantwortung und Perspektive als im klassischen Servicealltag.

Ihre Aufgaben

Wenn Kunden technische Fragen oder Serviceanliegen haben, hören Sie zu, ordnen das Thema ein, erklären Sachverhalte verständlich und sorgen dafür, dass die nächsten Schritte klar sind
Sie planen und koordinieren Arbeitseinsätze im After Sales
Sie bearbeiten Service- und Kundenaufträge im System, unterstützen die saubere Abrechnung und halten ERP, MS Office sowie interne Übersichten aktuell
Sie schauen gemeinsam mit unserem After Sales Service Team auf notwendige Arbeitsumfänge und klären, was technisch sinnvoll und erforderlich ist
Bei Neufahrzeugprojekten unterstützen Sie dort, wo Themen zusammenlaufen: offene Punkte, Kundenrückfragen, interne Abstimmungen und Dokumentation
Wenn eine Lösung mehrere Bereiche braucht, holen Sie QS, Einkauf, Produktion oder Entwicklung dazu und halten die Fäden zusammen

Ihr Profil

Sie kommen aus dem Autohaus-, Werkstatt- oder Serviceumfeld – zum Beispiel als Serviceberater, Kfz-Mechatroniker mit Büroerfahrung, Automobilkaufmann/-frau oder aus einer vergleichbaren technischen/kaufmännischen Rolle
Sie bringen technisches Verständnis mit und können kaufmännische Themen wie Angebote, Aufträge, Ersatzteile, Arbeitsumfänge, Abrechnung oder Liefertermine nachvollziehen
Sie müssen kein fertiger Projektmanager sein – wichtiger ist, dass Sie Servicefälle verstehen, technische Themen greifen können und Lust haben, den nächsten Schritt aus dem klassischen Autohausalltag herauszugehen
Sie kommunizieren proaktiv, freundlich und verbindlich – intern wie extern
Sie arbeiten strukturiert, bleiben auch bei mehreren parallelen Themen ruhig und behalten offene Punkte zuverlässig im Blick
Sie sind sicher im Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen ist wünschenswert, aber kein Ausschlusskriterium
Englischkenntnisse sind im internationalen Kundenumfeld wichtig; entscheidend ist jedoch nicht Perfektion, sondern die Bereitschaft, sich sicher und verbindlich in der Kommunikation weiterzuentwickeln

Rahmenbedingungen

Internationale Reisebereitschaft von ca. 10%
Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung ist erforderlich

Was diese Rolle besonders macht

Sie arbeiten nah am Kunden und gleichzeitig mitten im Unternehmen. Ihr Beitrag ist spürbar: Wenn Abstimmungen klar sind, Daten stimmen und Timing passt, laufen Angebote, Projekte und Serviceprozesse deutlich ruhiger. Sie gestalten mit, wie wir international auftreten – verbindlich, strukturiert und lösungsorientiert.

Unser Angebot

Eine praxisnahe Einstiegs- und Entwicklungsrolle mit Kundenkontakt, Technikbezug und internationalem Umfeld
Die Möglichkeit, direkt beim Hersteller zu arbeiten und Produkte über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg zu begleiten – mit einer Nähe zum Fahrzeug, die man im klassischen Serviceumfeld so nur selten erlebt
Internationaler Kundenkontakt und abwechslungsreiche Themen statt Routine
Strukturierte Einarbeitung, klare Ansprechpartner und Entwicklungsmöglichkeiten im Vertrieb, After Sales oder Projektumfeld

Mitarbeiter-Benefits

Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Ausführliche Einarbeitung
Vielfältige Gesundheitsförderung wie Firmenfitnessmtigliedschaft, Fahrradleasing
Mitarbeiterevents und Betriebsveranstaltungen
Work-Life-Balance: arbeitsplatzbezogene flexible Arbeitszeit
Aufmerksamkeiten zu Familienereignissen (Heirat, Geburt)

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Sie erkennen sich wieder, können sich die Tätigkeit aber noch nicht genau vorstellen?

Wenn Sie aus dem Autohaus, Werkstatt, Service oder einer vergleichbaren technisch-kaufmännischen Rolle kommen und die beschriebenen Grundlagen mitbringen, prüfen wir gerne gemeinsam, ob dieser Wechsel der richtige nächste Schritt ist. Das spezielle Produktumfeld lernen Sie bei uns kennen. Für den Einstieg reichen uns Ihr Lebenslauf und eine Angabe zu Ihrem Gehaltswunsch an [email protected]. Bewirb dich jetzt und sende uns deine Bewerbungsunterlagen per Post oder E-Mail:

Farmingtons Automotive GmbH
Herr Westerheide
Beekebreite 18–20
49124 Georgsmarienhütte
Deutschland

[email protected]

+49 5401 490 777

Kontakt

karriere.fa

@welp-group.com
+49 5401 490 777

Jetzt bewerben

Wen wir suchen

Ihre Aufgaben

Ihr Profil

Was diese Rolle besonders macht

Unser Angebot

Mitarbeiter-Benefits

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Tools für Jobsuchende

Arbeitgebertools

Durchsuchen

Bleiben Sie in Kontakt