Vollzeit | Standort: Filderstadt| ab sofort
Die Merk Internethandel GmbH & Co. KG betreibt den Onlineshop lueftungsmarkt.de und weitere E-Commerce-Projekte im Bereich Lüftungs- und Haustechnik. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen vielseitigen Mitarbeiter (m/w/d) mit technischem Verständnis, organisatorischem Geschick und Freude am Kundenkontakt.
Ihre AufgabenInhouse IT-Support & Systempflege
- 1st-Level-Support für unsere Mitarbeiter bei Fragen zu Hard- und Software
- Unterstützung bei der Nutzung unserer Warenwirtschaft JTL-Wawi sowie Microsoft Office
- Anlegen, Verwalten und Pflegen von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
- Unterstützung bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen, PCs und Peripheriegeräten
- Pflege und Aktualisierung von Stammdaten in unseren Onlineshops und internen Systemen
- Erstellung von Statistiken, Auswertungen und Berichten
- Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse und Abläufe
Kundenservice für lueftungsmarkt.de
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
- Beratung von Kunden vor dem Kauf (Pre-Sales)
- Unterstützung bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen (After-Sales)
- Kommunikation mit Lieferanten und Versanddienstleistern
- Allgemeine kaufmännische Sachbearbeitung
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in Microsoft Office
- Grundlegendes IT-Verständnis und Interesse an Software, PCs und Netzwerken
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Freundliches Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrungen mit JTL-Wawi, E-Commerce oder Kundenservice sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Wir bieten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden E-Commerce-Unternehmen
- Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen IT, E-Commerce und Kundenservice
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Moderne Arbeitsmittel
- Kollegiales Arbeitsumfeld
- Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Gehalt: ab 2.300,00€ pro Monat
Leistungen:
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort
