Frankfurt am Main | Product + Sales | Vollzeit | zunächst befristet für zwei Jahre | ab sofort / nach Verfügbarkeit
(Junior) CRM & Sales Analyst (m/w/d)
Die Frankfurter Allgemeine Zeitung ist weit über die Landesgrenzen hinaus für ihren ausgezeichneten Journalismus bekannt. Wir stehen mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aktiv für die Freiheit in unserer demokratischen Gesellschaft ein. Deshalb sehen wir die Förderung von Vielfalt und Pluralismus als unseren Auftrag an – in allen Arbeitsbereichen. Wir setzen uns ambitionierte Ziele, die wir mit fachlicher Exzellenz erreichen. In einem wertschätzenden Rahmen und mit den passenden Tools gestalten wir die digitale Transformation. Tragen auch Sie Ihren Teil dazu bei!
Ihre Herausforderungen:
- In unserem Team Center for Data & Analytics sind Sie die fachliche Ansprechperson für die Betreuung und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems (Salesforce Sales Cloud).
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Sie gestalten die systemische Abbildung vertriebsrelevanter Prozesse und sorgen dafür, dass Anforderungen aus den Fachbereichen in tragfähige CRM- und Datenlogiken übersetzt werden.
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Sie analysieren Vertriebs-, Kunden- und Nutzungsdaten und leiten daraus fundierte Erkenntnisse sowie Handlungsempfehlungen für den Sales-Bereich ab.
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Sie entwickeln KPIs sowie Dashboards weiter und schaffen Transparenz über vertriebsrelevante Entwicklungen.
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Sie unterstützen unseren Sales- und Produktbereich bei der standardisierten Audience-Bildung, Segmentierung und Selektion von Kundendaten.
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Sie arbeiten eng mit den Kollegen aus Sales, Product, Customer Care/Kundenservice, IT und angrenzenden Bereichen zusammen und übernehmen eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen fachlichen Anforderungen, Daten und Systemen.
