Arbeitsort: Erlebnispark Plötzky, Schönebeck (Elbe)Anstellung: Vollzeit | Ganzjährig | Unbefristet
Über uns
Der Erlebnispark Plötzky gehört zu den größten Freizeit- und Campinganlagen Sachsen-Anhalts. Auf über 150.000 m² vereinen wir Camping, Ferienhäuser, Gastronomie, Indoor- und Outdoor-Erlebnisse sowie Veranstaltungen. Mit jährlich tausenden Gästen suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die unsere Rezeption professionell leitet und gemeinsam mit ihrem Team den ersten Eindruck unseres Unternehmens prägt.
Deine Aufgaben
Leitung & Organisation
- Fachliche und disziplinarische Führung des gesamten Rezeptionsteams
- Dienst-, Urlaubs- und Einsatzplanung
- Einarbeitung, Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
- Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs an der Rezeption
- Optimierung von Arbeitsabläufen und Qualitätsstandards
Gästeservice
- Verantwortung für Check-in und Check-out unserer Camping- und Ferienhausgäste
- Ansprechpartner für anspruchsvolle Gäste und Reklamationen
- Professionelles Beschwerde- und Qualitätsmanagement
- Beratung zu Freizeitangeboten, Gastronomie und Veranstaltungen
Buchung & Verwaltung
- Verantwortung für Reservierungen und Belegungsplanung
- Optimale Auslastung von Campingplätzen und Ferienhäusern
- Bearbeitung von Telefonaten, E-Mails und Online-Buchungen
- Kassenführung, Tagesabschlüsse und vorbereitende Abrechnungen
Schadensmanagement & Reparaturkoordination
- Aufnahme und Dokumentation von Schäden in Ferienhäusern, Mietunterkünften und auf dem Campingplatz
- Organisation, Priorisierung und Nachverfolgung sämtlicher Reparaturen
- Eigenständige Durchführung kleiner Reparaturen und handwerklicher Tätigkeiten
- Koordination externer Handwerksbetriebe
- Kontrolle der ausgeführten Arbeiten
- Sicherstellung der schnellen Wiedervermietbarkeit aller Unterkünfte
- Entwicklung von Maßnahmen zur Vermeidung wiederkehrender Schäden
Schnittstellenmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik, Gastronomie und Verwaltung
- Steuerung der täglichen Freigabe der Ferienhäuser
- Abstimmung bei Sonderwünschen, Veranstaltungen und Gruppenreisen
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotel-, Tourismus- oder Dienstleistungsbereich oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung an einer Hotel-, Ferienpark- oder Campingrezeption
- Idealerweise erste Führungserfahrung
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Sicheres Auftreten und hohe Gästeorientierung
- Belastbarkeit auch bei hohem Gästeaufkommen
- Gute EDV-Kenntnisse (MS Office und Reservierungssysteme)
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wünschenswert
- Führerschein Klasse B
Besonders wichtig:
- Technisches Verständnis
- Erfahrung im Schadensmanagement
- Handwerkliches Geschick und Bereitschaft, kleinere Reparaturen selbst auszuführen
- Fähigkeit, Reparaturen wirtschaftlich zu planen und zu koordinieren
- Verantwortungsbewusstsein sowie kostenorientiertes Denken
Wir bieten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Familienunternehmen
- Ganzjährige Festanstellung
- Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Leistungsgerechte Vergütung
- Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
- Mitarbeiterrabatte im Erlebnispark
- Moderne Arbeitsmittel
- Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld zwischen Tourismus, Camping und Freizeitwirtschaft
- Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Das zeichnet dich aus
Du bist Gastgeber aus Leidenschaft, denkst unternehmerisch und packst mit an. Neben einem freundlichen Auftreten besitzt du Organisationstalent, Führungskompetenz und technisches Verständnis. Du verlierst auch in stressigen Situationen nicht den Überblick und sorgst dafür, dass Gäste, Mitarbeiter und Abläufe optimal zusammenarbeiten. Erfahrung im Schadensmanagement und bei der Koordination oder Durchführung kleiner Reparaturen runden dein Profil ab. Die Aufgaben orientieren sich an den typischen Anforderungen vergleichbarer Leitungspositionen in Camping- und Ferienparks.
Bewerbungen mit Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin freuen wir uns per E-Mail an .
[email protected]
Gehalt: 2.850,00€ - 3.400,00€ pro Monat
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt/Betriebsärztin
- Essenszuschuss
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Vor Ort
