Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Success Manager (m/w/d) für unsere neue Homecare-Plattform in einer unbefristeten Festanstellung, Teil- oder Vollzeit (30 - 40 h/Woche) am Standort Jena bei der Convales Services GmbH, einem Schwesterunternehmen der Medipolis-Gruppe.
Medipolis ist im Bereich der Hochleistungspharmazie tätig und ist mit seinen Therapiemnager:innen und Home-Care Teams spezialisiert auf die ambulante Versorgung komplex erkrankter Menschen. Unsere Homecare-Teams sorgen für eine reibungslose Zusammenarbeit aller beteiligten Akteure wie Ärzten, Pflegekräften, Kliniken und Apotheken. Unsere Therapiemanager begleiten dabei den gesamten Versorgungsprozess als zentrale Ansprechpartner, koordinieren die Abläufe, schulen Patienten und stellen die kontinuierliche Umsetzung der ärztlich verordneten Therapie sicher. Um einen reibungslosen Ablauf im Hintergrund zu ermöglichen arbeiten unsere Kolleg:innen mit einer Homecare-Plattform.
Dein Ziel ist es, die Plattform kontinuierlich weiterzuentwickeln und den Anwendern eine intuitive, effiziente und praxisnahe Unterstützung für ihre tägliche Arbeit zu bieten. Dabei erhältst Du spannende Einblicke in die Zusammenarbeit verschiedener Fachbereiche und trägst aktiv dazu bei, die digitale Patientenversorgung von morgen mitzugestalten.
Du arbeitest eng mit Deinem Team in einem unserer modernen Büros an unserem Standort in Jena zusammen. Außerdem bist Du regelmäßig bei den Anwendern unserer Homecare-Plattform sowie den beteiligten Fachbereichen vor Ort. Durch den direkten Austausch gewinnst Du ein tiefes Verständnis für die täglichen Herausforderungen und Anforderungen entlang des Homecare-Prozesses.
Einmal pro Woche leben wir vor Ort die Kultur eines intensiven gemeinsamen Austausches in unserem Büro in Jena. An den anderen Tagen der Woche kannst du deine Arbeit im HomeOffice erledigen.
