in Dresden | Vollzeit | ab sofort
Werde Teil der Zukunftsbranche E-Bike. Du hilfst im Kundenservice national nicht nur unseren Kunden auf dem Weg zum richtigen Ersatzteil, sondern wir machen dich auch fit für das E-Bike-Zeitalter!
Als Verstärkung im Kundenservice suchen wir ab sofort dich als Mitarbeiter/in in Vollzeit. Mit deinem Wissen rund ums Fahrrad und E-Bike bist du Ansprechpartner/in für unsere Kunden per E-Mail und am Telefon. Dabei stehen dir die Kollegen aus dem Kundensupport international, dem Produktmanagement, dem Versand sowie der Werkstatt stets mit Rat und Tat zur Seite. So wirst du selbst schnell zum E-Bike-Vollprofi.
folgende Aufgaben warten auf Dich:
Betreue unsere Kunden via E-Mail und Telefon
Berate und recherchiere zu unserem Ersatzteilsortiment
Erfasse Aufträge bis zur Versandfreigabe
Bearbeite Retouren-Anfragen und Lieferschwierigkeiten
Unterstütze bei der Weiterentwicklung unseres Kundenservice
wir stellen uns vor
Seit mehr als 15 Jahren beschäftigen wir uns bei Elektrofahrrad24 mit dem Thema E-Bike. Tausende Kunden konnten wir in dieser Zeit auf ein neues E-Bike bringen. Damit sind wir seit der ersten Stunde Teil des „E-Bike Booms“ in Deutschland und der Welt. Inzwischen gibt es uns in vier Sprachen und wir versenden E-Bikes in die ganze Welt. Damit sind wir der Nummer 1 E-Bike-Onlineshop in Europa - mit mehreren Auszeichnungen. Möglich gemacht haben das die vielen engagierten und begeisterten Köpfe in unserem Team. Nun wollen wir mit dir weiter an unserer unternehmerischen und deiner persönlichen Erfolgsgeschichte schreiben.
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Du passt ins Team und bringst mit:
Sehr gutes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
Begeisterung für das Thema Fahrrad und E-Bike
Sicherer Umgang am PC
Kundenorientiertes Arbeiten und hohe Eigenmotivation
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Zuverlässigkeit, Teamgeist und Engagement
Was Du von uns erwarten kannst:
Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in der Bike-Branche
Flexibles Arbeiten im Rahmen unserer Service-Zeiten
Aktive Mitgestaltung deines Aufgabengebiets
Flache Hierarchien und schnelle Verantwortungsübernahme
Gewissenhafte Einarbeitung
Kaffee, Tee und Wasser so viel du willst + eine extra Portion frisches Obst
Täglich leckeres Mittagessen mit dem Team
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Nutze für deine Bewerbung unser unkompliziertes Bewerbungsformular. 6 Fragen beantworten und die Bewerbung abschicken - einfacher geht‘s kaum. Nach Prüfung deiner Antworten melden wir uns zeitnah bei dir und besprechen alles Weitere.
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Julia Seltz
Assistenz der Geschäftsführung
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