Du kennst dich im SHK-Handwerk aus, behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und hast ein Händchen für Organisation? Dann komm in unser Team!
Als Technischer Disponent (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und Büro. Du planst, koordinierst und sorgst dafür, dass alles läuft – technisch, terminlich und menschlich.
DEINE AUFGABEN
- Koordination & Terminierung von Kundendienstaufträgen
- Technischer Support für Kunden am Telefon und vor Ort (z. B. bei Heizungstausch Gas/Öl/Wärmepumpe)
- Erstellen und Nachverfolgen von Aufträgen
- Materialdisposition & Bestellungen
- Einsatzplanung unserer Monteure
- Freigabe von Kundendienstaufträgen zur Abrechnung
- Eigenverantwortliche Betreuung eines Schwerpunktgebiets (Gas- & Ölfeuerung oder Wärmepumpe)
- Enger Kundenkontakt im Außendienst-Bereich (Beratung, Verkauf, Planung)
- Enge Abstimmung mit dem gesamten Team – bei uns arbeitet keiner allein
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich (z. B. Anlagenmechaniker, Meister oder Techniker) oder vergleichbare Erfahrung
- Technisches Verständnis und ggf. Erfahrung im Kundendienst / Disposition
- Organisationsgeschick, Kommunikationsstärke und Entscheidungsfreude
- Digitale Affinität – wir arbeiten vollständig digital, inkl. Software Label
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise – und Herz fürs Handwerk
DAS BIETEN WIR DIR
- Familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien
- Ein echtes Miteinander – kein Gegeneinander
- Digitalisierte Prozesse: moderne Technik, kein Papierchaos
- Verantwortung für deinen eigenen Aufgabenbereich
- Möglichkeit, ein Schwerpunktgebiet nach Interesse zu übernehmen
- Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Faire Bezahlung & Benefits, die zum Leben passen
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Altersvorsorgemöglichkeiten
- Job-Rad und die Möglichkeit eines Firmenwagens
- 13. Gehalt (60% Urlaubsgeld & 40% Weihnachtsgeld)
- 30 Tage Urlaub
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 45.000,00€ - 50.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Ausbildung:
- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Berufserfahrung:
- SHK-Bereich: 3 Jahre (Wünschenswert)
Zusatzqualifikation/Zertifikat:
- Führerschein Klasse B (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
