Du behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Serviceeinsätze gleichzeitig koordiniert werden müssen? Kunden schätzen Deine lösungsorientierte Art und Du hast Freude daran, Technik, Menschen und Termine optimal zusammenzubringen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Als Servicekoordinator Kälte-, Klima- und Wärmepumpentechnik (m/w/d) bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Servicetechnikern und Lieferanten. Du koordinierst Serviceeinsätze, organisierst Ersatzteile, berätst unsere Kunden und sorgst dafür, dass Wartungen und Instandsetzungen effizient, termingerecht und in gewohnt hoher Qualität durchgeführt werden.
Dein Anforderungsprofil
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Kältetechnik, SHK oder eine vergleichbare technische Ausbildung
oder
- Weiterbildung zum Techniker oder Meister im Bereich Kälte-, Klima-, Wärmepumpentechnik
- Berufserfahrung im Service, Kundendienst oder in der technischen Auftragsabwicklung – idealerweise im Bereich Kälte-, Klima- oder Wärmepumpentechnik
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und eine kundenorientierte Arbeitsweise
- Organisationsgeschick sowie Freude an der Koordination verschiedener Aufgaben
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Kollegen
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Führerschein Klasse B
Du erfüllst nicht jeden Punkt? - Kein Problem!
Wenn Du erste Erfahrung im technischen Service oder in der Kälte-, Klima- bzw. Wärmepumpentechnik mitbringst und Verantwortung übernehmen möchtest, freuen wir uns trotzdem auf Deine Bewerbung. Gemeinsam finden wir heraus, ob wir zueinander passen.
Deine Aufgaben
- Eigenverantwortliche Koordination und Steuerung unserer Service-, Wartungs- und Instandsetzungsaufträge
- Planung und Disposition unserer Servicetechniker für einen reibungslosen Einsatzablauf
- Annahme, Bearbeitung und Priorisierung eingehender Serviceanfragen
- Technische Beratung unserer Kunden sowie Abstimmung von Service- und Wartungsterminen
- Bestellung und Organisation benötigter Ersatzteile und Materialien
- Erstellung von Serviceangeboten, Reparaturkostenvoranschlägen und Wartungsangeboten
- Enge Zusammenarbeit mit Servicetechnikern, Lieferanten und internen Fachabteilungen
- Überwachung laufender Serviceaufträge hinsichtlich von Terminen, Qualität und Wirtschaftlichkeit
- Dokumentation der Serviceeinsätze sowie Nachverfolgung offener Maßnahmen
Was wir Dir bieten
- Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit viel Eigenverantwortung
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Überdurchschnittliche Vergütung plus Jahresprämie
- Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Moderne Arbeitsmittel und digitale Serviceprozesse
- Individuelle Weiterbildungen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in einem zukunftsstarken Unternehmen
- Überdurchschnittliche Vergütung plus Jahresprämie
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenfitness mit EGYM Wellpass
- Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten
- Regelmäßige Teamevents und ein kollegiales Miteinander
- Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt
- uvm.
