Für den Standort Gelsenkirchen suchen wir:
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir für unsere Verwaltungsgesellschaft, Sitiana GmbH, zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter Servicedesk/User Help Desk (m/w/d).
- Entgegennahme von Supportanfragen über E-Mail und Telefon bzw. Ticketsystem
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Dokumentation, Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen
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Betreuung unserer Anwender in allen IT-Angelegenheiten am Standort und standortübergreifend via Remote-Unterstützung
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Konfiguration, Pflege und Wartung von Hardware und Software
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Dokumentation der Geräte und deren Installationen sowie die Erarbeitung und Dokumentation entsprechender Lösungen
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Call Handling mit Hilfe des Service-Management-Tools und Softwareverteilung
- IT-technische Berufsausbildung oder mind. 3 Jahre Berufserfahrung im IT Service Desk/User Help Desk wünschenswert
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Sicherer Umgang mit Computersystemen und strukturierte Herangehensweise bei technischen Problemen
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Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen mit Microsoft Betriebssystemen und Office Anwendungen
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Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
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Eigeninitiative, Belastbarkeit und teamorientiere Denk- und Arbeitsweise
- Arbeit in einem werteorientierten, nachhaltigen Familienunternehmen
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Abwechslungsreiche, wertvolle Aufgaben mit eigenen Verantwortungsbereichen
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Freiraum bei der Gestaltung der täglichen Arbeit
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Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb der ZINQ-Gruppe
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Ausführliche Einarbeitung und Mitarbeit in einem engagierten Team aus langjährig Mitarbeitenden
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Betriebliche Altersvorsorge
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Corporate Benefits
Wir freuen uns auf ihre vollständige Bewerbung inklusive frühestmöglichen Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung.
