LAB46 · remote innerhalb Deutschlands
Das bekommst du
- 42.000–52.000 € Jahresgehalt
- Geschäftsführer-Position der LAB46 Vertrieb GmbH kurz nach dem Start
- Vollständig remote innerhalb Deutschlands
- Vertrauensarbeitszeit — keine Zeiterfassung, keine Kernarbeitszeit
- 30 Tage Urlaub, unbefristet
- MacBook und iPhone inklusive
Worum es geht
LAB46 ist eine D2C-Marke für Nahrungsergänzungsmittel und Kosmetik im Bereich Sexual Wellness, mit einer klar definierten Zielgruppe: LGBTQ+ Community. Wir verkaufen über unseren eigenen Shop in mehrere europäische Märkte und in die Schweiz, dazu über einen exklusiven Apotheken-Vertriebspartner im DACH-Raum.
Du verantwortest den operativen Betrieb — Fulfillment, Kundenservice, Bestellabwicklung — und dazu die kaufmännische Seite der Gesellschaft. Vieles davon machst du selbst. Die Rolle ist breit statt tief: an einem Tag eine Behördenanfrage, am nächsten zwanzig Support-Tickets und eine falsch abgerechnete Fulfillment-Rechnung.
Deine Aufgaben
Fulfillment & E-Commerce-Operations
- Steuerung unseres 3PL-Dienstleisters: Auftragsdurchlauf, Eskalation, Tickets
- Adresskorrekturen, Ersatzlieferungen, Stornierungen, Retouren, Carrier-Claims
- Wareneingang, Qualitätskontrolle, Chargenerfassung, Inventur
- Disputes bei Shopify Payments, Klarna und PayPal
Kundenservice
- Support über Helpdesk, E-Mail und Telefon — schriftlich mehrsprachig mit KI-Unterstützung, telefonisch auf Deutsch
- Liefer-, Produkt- und Reklamationsanfragen; gesundheitsbezogene Fälle richtig einordnen und eskalieren
Buchhaltung & Steuern
- Belegfluss und Schnittstelle zu unserer auf E-Commerce spezialisierten Steuerberatung
- Freigabe und Fristenkontrolle: USt-Voranmeldung, OSS, MWST Schweiz, VAT Polen
- Monatliche Ergebnisrechnung, Kostenkontrolle, Prüfung der Dienstleisterabrechnungen
- Zahlungsfreigaben, Lohnabrechnung über einen externen Dienstleister
Compliance
- Prüfung und Freigabe von Werbeaussagen gegen die Health-Claims-Verordnung
- Produktanmeldungen in den Zielmärkten, EPR- und Verpackungsnachweise
- Ansprechpartner für Behörden und unsere Anwaltskanzleien
Rezepturen und Claim-Grundlagen kommen aus der Unternehmensgruppe — du prüfst, gibst frei und dokumentierst.
B2B
- Hauptansprechpartner für unseren exklusiven Apotheken-Vertriebspartner: ein- bis zweimal monatlich Auftragsabwicklung, dazu Forderungsmanagement und Vertragsüberwachung
Was du mitbringen solltest
- Kaufmännische Ausbildung — E-Commerce, Groß- und Außenhandel, Industrie oder Steuerfach
- 3–5 Jahre Berufserfahrung, möglichst in einem kleinen Unternehmen, in dem eine Person mehrere Funktionen abgedeckt hat
- Erfahrung mit Shopify oder einem vergleichbaren Shopsystem
- Umsatzsteuer im E-Commerce, oder klar erkennbare Lust, dich in OSS einzuarbeiten
- Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch
- Sorgfalt bei Fristen. Der größte Teil dieser Rolle besteht daraus, dass Dinge rechtzeitig und vollständig passieren.
Lebensmittel- und Kosmetikrecht bringen wir dir bei.
Geschäftsführung
Du wirst kurz nach dem Start als Geschäftsführer der LAB46 Vertrieb GmbH ins Handelsregister eingetragen. Als Geschäftsführer trägst du Verantwortung. Wir sorgen dafür, dass du sie nicht allein trägst:
- D&O-Versicherung auf Kosten der Gesellschaft
- Externe Rechts- und Steuerberatung (z.B. auf E-Commerce spezialisierte Steuerberatung)
- Eine wirtschaftlich stabile, profitable Gesellschaft ohne Sanierungs- oder Insolvenzthemen
- Klare Freigabeprozesse und dokumentierte Zuständigkeiten
Alles Weitere besprechen wir offen im zweiten Gespräch.
Bewerbung
Auf Indeed oder mit Lebenslauf an [email protected], kein Motivationsschreiben nötig. Schreib uns lieber in fünf Sätzen, welche dieser Aufgaben du schon gemacht hast und welche neu für dich wären.
Gehalt: 42.000,00€ - 52.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
Bewerbungsfrage(n):
- Zur Rolle gehört täglicher Kundenservice: Tickets im Helpdesk bearbeiten und telefonische Kundenanfragen auf Deutsch beantworten. Übernimmst du das selbst? (Ja/Nein genügt)
- Die Position ist so angelegt, dass du kurz nach dem Start als Geschäftsführer der Gesellschaft ins Handelsregister eingetragen wirst, mit der damit verbundenen Verantwortung. Bist du dazu grundsätzlich bereit? (Ja/Nein genügt)
- Wie viele Mitarbeitende hatte dein letzter Arbeitgeber? (Schätzung: <10, 10,20,30, usw.)
- Ab wann könntest du frühestens anfangen? (Datum oder Tage/Wochen)
- Unsere Produkte richten sich an LGBTQ+ Männer und behandeln Themen rund um Sex und Intimhygiene sehr direkt. Du hättest täglich mit Produkttexten, Kundenanfragen und Werbematerial zu diesen Themen zu tun. Ist das für dich in Ordnung? (Ja/Nein genügt)
- Welche Buchhaltungs- und Steueraufgaben hast du schon selbst verantwortet — und welche Frist lag dabei bei dir? Stichworte genügen.
Arbeitsort: Homeoffice
