Die Jugendherberge Rotenburg mit 245 Betten empfängt rund 12.500 Gäste pro Jahr. 20 Mitarbeitende kümmern sich um das Wohl von Familien mit Kindern, Schulklassen, Sport- und Musikgruppen und Tagungsgästen. Das Haus zeichnet sich aus durch ein weitläufiges Gelände und viele Ausflugsmöglichkeiten.
Die Jugendherberge Rotenburg (Wümme) sucht ab sofort eine Unterstützung für die Rezeption (m/w/d) in Teilzeit mit 30 Stunden
Das sind deine Aufgaben:
- Verantwortung für den Check‑in und Check‑out der Gäste sowie für die Betreuung der Gäste während des gesamten Aufenthalts.
- Organisation, Betreuung sowie Vor‑ und Nachbereitung von Tagungen und Tagungsräumen, einschließlich abschließender Kontrolle und Reinigung.
- Sicherstellung eines reibungslosen Aufenthalts für Tagungsgäste vom ersten Kontakt bis zur Abreise.
- Du berätst am Telefon, bearbeitest Reservierungsanfragen und erledigst die damit verbundene Korrespondenz.
- Telefonische Beratung, Bearbeitung von Reservierungsanfragen sowie Erledigung der dazugehörigen Korrespondenz.
- Erstellung von Abrechnungen, Übernahme der Kassenverantwortung sowie Unterstützung der Büroorganisation.
Das wünschen wir uns von dir:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung im Empfangs‑ oder Servicebereich.
- Sehr gute Umgangsformen, gepflegtes Erscheinungsbild und sichere Deutschkenntnisse.
- Hohe Serviceorientierung und Freude am intensiven Gästekontakt.
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative sowie eine strukturierte und mitdenkende Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit Hotelbuchungsprogrammen, sowie Flexibilität und Belastbarkeit inklusive Wochenendarbeit (Ausgleich durch freie Tage unter der Woche, jedes zweite Wochenende frei).
Das bieten wir:
- Faire Vergütung: jährliche Gehaltsanpassung für alle Mitarbeitenden, orientiert an den Gehaltsentwicklungen des DEHOGA; Sonn- und Feiertagszuschläge
- Freiwillige Arbeitgeberleistungen: vermögenswirksame Leistungen; Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsrente
- Jobrad-Angebot
- freie DJH-Mitgliedschaft und Rabatte in vielen deutschen Jugendherbergen für dich und deine Familie
- Gesundheitsvorsorge: Firmenfitness; Schulungen, Arbeitsplatz-Checks und weitere Maßnahmen im betrieblichen Gesundheitsmanagement
- Entwicklungsmöglichkeiten: kostenlose Teilnahme an unserem Schulungsprogramm; hochwertige und vielseitige Seminarangebote anerkannter Trainer*innen und Referent*innen
- Familienfreundlichkeit: geregelte Arbeitszeiten auf Basis einer Fünf-Tage-Woche (Durchschnitt im Jahr); individuelle, verlässliche Dienstpläne unter Berücksichtigung der familiären Situation; 30 Urlaubstage
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Jugendherberge Rotenburg (Wümme)
André Hauck
Verdener Str. 104
27356 Rotenburg (Wümme)
Tel. 04261 83041
Hier geht es zu unserer Jugendherberge: www.rotenburg-wuemme.jugendherberge.de
