Als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst für eine kompetente und freundliche Betreuung am Telefon.
Zu deinen Aufgaben gehören:
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanrufe
- Freundliche und lösungsorientierte Beratung unserer Kunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Anliegen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
- Dokumentation der geführten Gespräche und Vorgänge
- Weiterleitung von komplexeren Anliegen an die zuständigen Ansprechpartner
- Sicherstellung einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit
- Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards
Das bringst du mit
- Freude am Umgang mit Menschen und an telefonischer Kommunikation
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliches, kommunikatives und professionelles Auftreten
- Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit PC und gängigen Anwendungen
- Berufserfahrung im Kundenservice, Callcenter oder Telefonsupport ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Das bieten wir dir
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
- Eine strukturierte und gründliche Einarbeitung
- Persönliche Betreuung und feste Ansprechpartner
- Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Moderne Arbeitsplätze und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Faire und pünktliche Vergütung
- Planbare Arbeitszeiten
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- [Weitere Benefits, z. B. Zuschläge, Bonuszahlungen, Fahrtkostenzuschuss]
Dein neuer Arbeitsplatz
Du arbeitest bei uns vor Ort in einem professionellen und modernen Arbeitsumfeld. Auch als Quereinsteiger bist du herzlich willkommen. Wir legen Wert auf eine gute Einarbeitung und unterstützen dich dabei, schnell sicher und selbstständig im Kundenservice zu arbeiten.
Bewirb dich jetzt
Du hast Freude am Telefonieren, gehst gerne auf Menschen ein und möchtest Teil eines zuverlässigen Teams werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
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Gehalt: 2.316,67€ - 3.733,70€ pro Monat
Arbeitsort: Vor Ort
