Die Rolle:
- Fühlst du dich in komplexen operativen Prozessen wohl und sorgst mit Struktur, Genauigkeit und Effizienz dafür, dass das Tagesgeschäft reibungslos läuft?
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Möchtest du als Operations Ambassador und Fachexperte dazu beitragen, Datenqualität zu verbessern, Prozesse zu optimieren und Vertriebs- sowie Delivery-Teams in deiner Region zu unterstützen?
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Motiviert dich ein globales Technologieunternehmen, das in deine fachliche Weiterentwicklung, Flexibilität und langfristige Wertschöpfung investiert?
Praktische Informationen
Standort: Leipzig, Deutschland | Arbeitsmodell: Vor Ort / hybrid | Berichtet an: Senior Teamlead GiSO | Umfang: Vollzeit | Visum: Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich | Sprachanforderungen: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir suchen einen Software & Cloud Sales Support & Delivery Specialist (gn) für unser geografisch integriertes Service Operations Team (GiSO). In dieser Rolle unterstützt du Vertriebs- und Partnerteams bei operativen Prozessen wie Auftragsabwicklung, Angebotsmanagement, Vertriebsadministration und Datenpflege und trägst so zu einer effizienten, qualitativ hochwertigen und standardisierten Servicebereitstellung in der Region bei. Als Operations Ambassador und Fachexperte für ausgewählte Prozesse hast du die Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln, Datenqualität und Prozesse kontinuierlich zu verbessern und aktiv zum Geschäftserfolg beizutragen.
Deine Aufgaben
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Bearbeitung und Verwaltung von servicebezogenen Anfragen, Aufträgen, Verträgen und administrativen Vorgängen in internen Systemen sowie in ServiceNow
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Umwandlung freigegebener Angebote in Aufträge, Prüfung von Dokumentationen und Stammdaten sowie Anlage von Kunden- und Servicevertragsdaten
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Koordination von Vorausrechnungen, einschließlich Margenfreigaben, Bonitätsprüfungen, Pro-forma-Rechnungen und zugehöriger Dokumentation
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Unterstützung und Nachverfolgung von Beschaffungsprozessen zur Sicherstellung einer korrekten und termingerechten Abwicklung
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Durchführung von Monatsabschlussaktivitäten sowie Projektabschlüssen inklusive erforderlicher Prüfungen und Validierungen
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Sicherstellung einer hohen Datenqualität und operativen Genauigkeit durch Qualitätskontrollen, Prüfungen, Korrekturen und die Einhaltung definierter Standards
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Überwachung regionaler, länder- und projektbezogener KPIs sowie Identifikation und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
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Tätigkeit als Operations Subject Matter Expert und Operations Ambassador mit Fokus auf Datenqualität, Prozessoptimierung sowie System- und Toolverbesserungen
Kenntnisse und Fähigkeiten:
- Berufserfahrung in der Projektadministration, im Projektcontrolling, in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder in vergleichbaren Service-Operations-Umgebungen
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Verständnis von Geschäftsprozessen und End-to-End-Abläufen von Sales bis Delivery
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Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel und Outlook; Erfahrung mit Navision oder vergleichbaren Geschäftssystemen ist ein Plus
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Ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis sowie die Fähigkeit, Prozesse zu analysieren und kontinuierlich zu verbessern
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Fähigkeit, starke interne Netzwerke aufzubauen und erfolgreich mit verschiedenen Teams und Stakeholdern zusammenzuarbeiten
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Proaktive, engagierte und lernbereite Persönlichkeit mit Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
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Kunden-, qualitäts- und serviceorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Anspruch an Genauigkeit und kontinuierliche Verbesserung
Das haben wir zu bieten:
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
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30 Urlaubstage sowie die Option auf ein Sabbatical
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Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie persönliches Coaching und Beratung
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Engagement für Vielfalt und Chancengleichheit durch unsere DEIB-Strategie und Initiativen
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Gesundheits- und Sportangebote sowie Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
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Attraktive Zusatzleistungen wie Mitarbeitendenaktien, Empfehlungsprogramm und Corporate Benefits
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Angenehme Arbeitskultur mit freiem Dresscode und strukturiertem Onboarding inklusive Buddy
Alle weiteren Benefits unter: https://www.softwareone.com/de-de/karriere/dach/benefits
Interessiert?:
Dann bewirb Dich mit Deinem Lebenslauf und wenigen Klicks über unser Online-Formular! Es ist kein Anschreiben nötig.
Du hast noch eine Frage? Dann kannst Du mir gerne eine E-Mail an
[email protected] senden.
Inklusion und Unterstützung:
SoftwareOne welcomes applicants from all backgrounds and abilities to apply. If you require reasonable adjustments at any point during the recruitment process, email us at [email protected].
Please include the role for which you are applying and your country location. Someone from our organization that is not part of the decision-making process will be in touch to discuss your specific needs and we will make every effort to accommodate you. Any information shared will be stored securely and treated in the strictest of confidence in line with GDPR.
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Job Function: Services
