Über uns
Das Hotel Knorz steht für herausragende Gastfreundschaft, erstklassigen Service und eine Atmosphäre, in der sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen. Um unseren hohen Standard im Food & Beverage Bereich weiter auszubauen, suchen wir eine engagierte und herzliche Führungspersönlichkeit, die unser Room Service Team mit Leidenschaft und Expertise leitet.
Ihre Aufgaben – Was Sie bei uns erwartet:
- Teamleitung & Organisation: Fachliche und disziplinarische Führung des Room Service Teams, inklusive Dienstplangestaltung und Urlaubsplanung.
- Qualitätssicherung: Sicherstellung eines reibungslosen und exzellenten Ablaufs aller Zimmerservice-Bestellungen gemäß unserer hohen Standards.
- Hands-on Mentalität: Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft, insbesondere zu Spitzenzeiten.
- Gästebetreuung: Kompetenter Ansprechpartner für VIP-Gäste und souveränes Beschwerdemanagement.
- Schulung & Motivation: Einarbeitung neuer Mitarbeiter sowie regelmäßiges Training des Teams zur Förderung der Servicequalität und des Upsellings.
- Schnittstellenkommunikation: Enge und reibungslose Zusammenarbeit mit der Küche, dem Housekeeping und der Rezeption.
- Bestellwesen & Kontrolle: Verwaltung des Inventars, Mitwirkung bei Monatsabschlüssen und Kontrolle der Abrechnungen.
Ihr Profil – Was Sie mitbringen sollten:
- Ausbildung & Erfahrung: Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie. Sie verfügen bereits über fundierte Berufserfahrung im F&B-Bereich, idealerweise bereits in einer Führungsposition oder als stellvertretende Leitung im Room Service.
- Führungskompetenz: Sie sind ein geborener Teamplayer, der es versteht, Mitarbeiter zu motivieren und mit gutem Beispiel voranzugehen.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind ein Plus.
- Persönlichkeit: Ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, hervorragende Umgangsformen und eine absolute Gastgebermentalität.
- Flexibilität: Bereitschaft zu den in der Hotellerie üblichen Arbeitszeiten (Früh-, Spät- und Wochenenddienste).
Wir bieten – Warum Sie Teil unseres Teams werden sollten:
- Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in einem renommierten Haus.
- Eine leistungsgerechte und attraktive Vergütung.
- Ein wertschätzendes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und einem motivierten Team.
- Regelmäßige interne und externe Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Verpflegung während der Arbeitszeit.
- Vergünstigte Raten für Übernachtungen in Partnerhotels sowie Corporate Benefits.
Job Type: Full-time
Pay: From 18,00€ per hour
Work Location: In person
